Le numéro de téléphone de Veolia Eau Verdun est le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Verdun est situé à l'adresse 5 boulevard de la Citadelle 55100 Verdun.
Veolia Eau Verdun (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Veolia Eau Verdun
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Verdun |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 35 54 |
| Adresse postale |
5 boulevard de la Citadelle 55100 Verdun |
Numéro de téléphone Veolia Eau Verdun
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Verdun, il est nécessaire de faire le 09 69 32 35 54. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Veolia Eau Verdun.
Contacter Veolia Eau Verdun pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Verdun dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Veolia Eau Verdun
Pour les requêtes écrites, le distributeur Veolia Eau Verdun se situe à l'adresse suivante :
5 boulevard de la Citadelle
55100 Verdun
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à Veolia Eau Verdun par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Verdun en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Verdun, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Veolia Eau Verdun dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau Verdun ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Verdun se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Verdun lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de Veolia Eau Verdun (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia Eau Verdun peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Veolia Eau Verdun implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Verdun.
Fermeture du compteur Veolia Eau Verdun suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Verdun afin de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Verdun ;
- Un RIB.
Résilier Veolia Eau Verdun depuis son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Verdun, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Verdun dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Veolia Eau Verdun. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Verdun.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Verdun.
Décrytage de la facture Veolia Eau Verdun
La facturation pour l'eau Veolia Eau Verdun se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Veolia Eau Verdun.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Veolia Eau Verdun.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Veolia Eau Verdun :
5 boulevard de la Citadelle
55100 Verdun
Téléphone : 09 69 32 35 54
Éplucher le prix de l'eau chez Veolia Eau Verdun
Le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.
Veolia Eau Verdun : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Veolia Eau Verdun doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Verdun.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Veolia Eau Verdun
5 boulevard de la Citadelle
55100 Verdun
Fait à Verdun, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Veolia Eau Verdun : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Verdun doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Verdun dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Verdun, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau Verdun, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Verdun mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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