Le numéro de téléphone de Régie des eaux de la ville de Bayonne est le 0559578600. Régie des eaux de la ville de Bayonne est situé à l'adresse 20 rue Chalibardon 64100 Bayonne.
Régie des eaux de la ville de Bayonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Régie des eaux de la ville de Bayonne
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des eaux de la ville de Bayonne |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0559578600 |
| Adresse postale |
20 rue Chalibardon 64100 Bayonne |
Téléphone service client Régie des eaux de la ville de Bayonne
Pour téléphoner à Régie des eaux de la ville de Bayonne, il est nécessaire de faire le numéro 0559578600. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Régie des eaux de la ville de Bayonne.
Téléphoner à Régie des eaux de la ville de Bayonne en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Régie des eaux de la ville de Bayonne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Régie des eaux de la ville de Bayonne
Pour les requêtes écrites, le délégataire Régie des eaux de la ville de Bayonne se situe à l'adresse suivante :
20 rue Chalibardon
64100 Bayonne
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Régie des eaux de la ville de Bayonne par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Régie des eaux de la ville de Bayonne directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Régie des eaux de la ville de Bayonne, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Régie des eaux de la ville de Bayonne a développé son site officiel répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie des eaux de la ville de Bayonne ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Régie des eaux de la ville de Bayonne est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Régie des eaux de la ville de Bayonne : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Régie des eaux de la ville de Bayonne (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Régie des eaux de la ville de Bayonne peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Régie des eaux de la ville de Bayonne implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Régie des eaux de la ville de Bayonne.
Fermeture du compteur Régie des eaux de la ville de Bayonne en cas de déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Régie des eaux de la ville de Bayonne de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Régie des eaux de la ville de Bayonne ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Régie des eaux de la ville de Bayonne avec l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Régie des eaux de la ville de Bayonne, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Régie des eaux de la ville de Bayonne propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Régie des eaux de la ville de Bayonne. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Régie des eaux de la ville de Bayonne.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Régie des eaux de la ville de Bayonne.
Décrytage de la facture Régie des eaux de la ville de Bayonne
Le reçu d'eau Régie des eaux de la ville de Bayonne se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Régie des eaux de la ville de Bayonne.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie des eaux de la ville de Bayonne.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Régie des eaux de la ville de Bayonne :
20 rue Chalibardon
64100 Bayonne
Contact téléphonique : 0559578600
Connaître le montant du m3 d'eau chez Régie des eaux de la ville de Bayonne
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Régie des eaux de la ville de Bayonne : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Régie des eaux de la ville de Bayonne doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie des eaux de la ville de Bayonne.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Régie des eaux de la ville de Bayonne
20 rue Chalibardon
64100 Bayonne
Fait à Bayonne, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Régie des eaux de la ville de Bayonne : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Régie des eaux de la ville de Bayonne doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le client doit contacter Régie des eaux de la ville de Bayonne dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Régie des eaux de la ville de Bayonne, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Régie des eaux de la ville de Bayonne, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Régie des eaux de la ville de Bayonne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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