Le numéro de téléphone de Veolia Eau Langres est le 0969323554. Veolia Eau Langres est situé à l'adresse 7 Place des États Unis 52200 Langres.
Veolia Eau Langres (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Veolia Eau Langres
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Langres |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0969323554 |
| Adresse postale |
7 Place des États Unis 52200 Langres |
Téléphone service client Veolia Eau Langres
Pour contacter Veolia Eau Langres, il est nécessaire de faire le numéro 0969323554. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Veolia Eau Langres.
Joindre Veolia Eau Langres en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau Langres dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Veolia Eau Langres
Par courrier, le bureau du fournisseur Veolia Eau Langres se situe à l'adresse suivante :
7 Place des États Unis
52200 Langres
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Veolia Eau Langres en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Langres directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Veolia Eau Langres, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Langres a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Veolia Eau Langres ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Langres s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Veolia Eau Langres lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Veolia Eau Langres (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Veolia Eau Langres peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Langres suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Langres.
Clôture du compteur Veolia Eau Langres lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Veolia Eau Langres de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Veolia Eau Langres ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Veolia Eau Langres via son compte client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Veolia Eau Langres, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Langres propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Veolia Eau Langres. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Langres.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Langres.
Décrytage de la facture Veolia Eau Langres
Le reçu d'eau Veolia Eau Langres se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Veolia Eau Langres.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Langres.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Veolia Eau Langres :
7 Place des États Unis
52200 Langres
Contact téléphonique : 0969323554
Connaître le montant du m3 d'eau chez Veolia Eau Langres
Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Langres : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Veolia Eau Langres doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Langres.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Veolia Eau Langres
7 Place des États Unis
52200 Langres
Fait à Langres, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Veolia Eau Langres : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Langres doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Langres au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Veolia Eau Langres, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Langres, qui contacter ?
En cas de litige avec Veolia Eau Langres mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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