Le numéro de téléphone de Bruyères-et-Montbérault est le 03 23 24 74 77. Bruyères-et-Montbérault est situé à l'adresse BP 12 02860 Bruyères-et-Montbérault.
Bruyères-et-Montbérault (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Bruyères-et-Montbérault
| ✔ Nom officiel | 💧 Bruyères-et-Montbérault |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 24 74 77 |
| Adresse postale |
BP 12 02860 Bruyères-et-Montbérault |
Téléphone du fournisseur Bruyères-et-Montbérault
Afin de se mettre en contact avec Bruyères-et-Montbérault, le client peut composer le 03 23 24 74 77. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne Bruyères-et-Montbérault.
Téléphoner à Bruyères-et-Montbérault en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Bruyères-et-Montbérault si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Bruyères-et-Montbérault
Pour les demandes par écrit, le délégataire Bruyères-et-Montbérault se trouve à l'adresse suivante :
BP 12
02860 Bruyères-et-Montbérault
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Bruyères-et-Montbérault via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Bruyères-et-Montbérault directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Bruyères-et-Montbérault, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, rappelons que Bruyères-et-Montbérault met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Bruyères-et-Montbérault ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Bruyères-et-Montbérault est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Bruyères-et-Montbérault : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Bruyères-et-Montbérault (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Bruyères-et-Montbérault peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Bruyères-et-Montbérault engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Bruyères-et-Montbérault.
Résilier le compteur Bruyères-et-Montbérault en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Bruyères-et-Montbérault de manière à résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Bruyères-et-Montbérault ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Bruyères-et-Montbérault via son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Bruyères-et-Montbérault, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Bruyères-et-Montbérault propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Bruyères-et-Montbérault. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Bruyères-et-Montbérault.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Bruyères-et-Montbérault.
Les éléments de la facture Bruyères-et-Montbérault
Le reçu d'eau Bruyères-et-Montbérault s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Bruyères-et-Montbérault.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Bruyères-et-Montbérault.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Bruyères-et-Montbérault :
BP 12
02860 Bruyères-et-Montbérault
Numéro de téléphone : 03 23 24 74 77
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Bruyères-et-Montbérault
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Bruyères-et-Montbérault : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Bruyères-et-Montbérault doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Bruyères-et-Montbérault.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Bruyères-et-Montbérault
BP 12
02860 Bruyères-et-Montbérault
Fait à Bruyères-et-Montbérault, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Bruyères-et-Montbérault : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Bruyères-et-Montbérault a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Bruyères-et-Montbérault rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Bruyères-et-Montbérault, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bruyères-et-Montbérault, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Bruyères-et-Montbérault ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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