Le numéro de téléphone de Mairie de Lançon est le 03 24 71 92 95. Mairie de Lançon est situé à l'adresse 5 rue du Cornay 08250 LANCON.
Mairie de Lançon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Lançon
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Lançon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 71 92 95 |
| Adresse postale |
5 rue du Cornay 08250 LANCON |
Téléphone service client Mairie de Lançon
Pour joindre Mairie de Lançon, il est nécessaire de faire le numéro 03 24 71 92 95. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de Lançon.
Joindre Mairie de Lançon en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Mairie de Lançon dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Mairie de Lançon
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Lançon se situe à l'adresse suivante :
5 rue du Cornay
08250 LANCON
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Mairie de Lançon sur internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Lançon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Mairie de Lançon, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Lançon a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mairie de Lançon ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Lançon est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Mairie de Lançon au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Mairie de Lançon (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Mairie de Lançon peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Mairie de Lançon engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Lançon.
Fermer le compteur Mairie de Lançon suite à un départ
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Mairie de Lançon de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Mairie de Lançon ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Mairie de Lançon via l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Mairie de Lançon, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Lançon propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Mairie de Lançon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Lançon.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Lançon.
Décrytage de la facture Mairie de Lançon
Le reçu d'eau Mairie de Lançon se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Mairie de Lançon.
Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Lançon.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Lançon :
5 rue du Cornay
08250 LANCON
Contact téléphonique : 03 24 71 92 95
Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de Lançon
Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Mairie de Lançon : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Lançon doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Lançon.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Mairie de Lançon
5 rue du Cornay
08250 LANCON
Fait à LANCON, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie de Lançon : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Lançon informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Mairie de Lançon rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Mairie de Lançon, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Lançon, qui appeler ?
En cas de problème avec Mairie de Lançon mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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