Le numéro de téléphone de Mairie de Longwé est le 03 24 71 99 06. Mairie de Longwé est situé à l'adresse 5 route des Quatre Champs 08400 Longwé.
Mairie de Longwé (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mairie de Longwé
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Longwé |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 71 99 06 |
| Adresse postale |
5 route des Quatre Champs 08400 Longwé |
Téléphone service client Mairie de Longwé
Pour joindre Mairie de Longwé, il est nécessaire de faire le numéro 03 24 71 99 06. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de Longwé.
Contacter Mairie de Longwé en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Mairie de Longwé dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Mairie de Longwé
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Longwé se situe à l'adresse suivante :
5 route des Quatre Champs
08400 Longwé
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts Mairie de Longwé sur le web
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Longwé directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Mairie de Longwé, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Longwé a développé son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Mairie de Longwé ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Longwé est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Mairie de Longwé au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Mairie de Longwé (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Mairie de Longwé peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Mairie de Longwé nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Longwé.
Résiliation du compteur Mairie de Longwé suite à un départ
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Mairie de Longwé de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Mairie de Longwé ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Mairie de Longwé depuis son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Mairie de Longwé, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Longwé dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie de Longwé. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Longwé.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Longwé.
Décrytage de la facture Mairie de Longwé
Le reçu d'eau Mairie de Longwé se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Longwé.
Le montant des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Longwé.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Longwé :
5 route des Quatre Champs
08400 Longwé
Contact téléphonique : 03 24 71 99 06
Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de Longwé
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Mairie de Longwé : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Longwé doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Longwé.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Mairie de Longwé
5 route des Quatre Champs
08400 Longwé
Fait à Longwé, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Mairie de Longwé : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Longwé a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Longwé d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Mairie de Longwé, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Longwé, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Mairie de Longwé mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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