Le numéro de téléphone de Mairie de Redortiers est le 04 92 73 27 57. Mairie de Redortiers est situé à l'adresse Le Contadour 04150 Redortiers.
Mairie de Redortiers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Mairie de Redortiers
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Redortiers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 73 27 57 |
| Adresse postale |
Le Contadour 04150 Redortiers |
Téléphone service client Mairie de Redortiers
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Redortiers, il est nécessaire de faire le numéro 04 92 73 27 57. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de Redortiers.
Contacter Mairie de Redortiers en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Mairie de Redortiers dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Mairie de Redortiers
Pour les requêtes écrites, le distributeur Mairie de Redortiers se situe à l'adresse suivante :
Le Contadour
04150 Redortiers
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Les contacts Mairie de Redortiers par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Redortiers directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Mairie de Redortiers, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Redortiers a développé son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Mairie de Redortiers ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Mairie de Redortiers se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau Mairie de Redortiers lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Mairie de Redortiers (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Mairie de Redortiers peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Mairie de Redortiers implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Redortiers.
Fermeture du compteur Mairie de Redortiers suite à un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Mairie de Redortiers de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Mairie de Redortiers ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Mairie de Redortiers depuis son compte client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat Mairie de Redortiers, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Redortiers dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Mairie de Redortiers. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Redortiers.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici toutes les données afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Mairie de Redortiers.
Décrytage de la facture Mairie de Redortiers
Le reçu d'eau Mairie de Redortiers se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Mairie de Redortiers.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Redortiers.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Mairie de Redortiers :
Le Contadour
04150 Redortiers
Contact téléphonique : 04 92 73 27 57
Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de Redortiers
Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les aménagements pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Mairie de Redortiers : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Redortiers doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Redortiers.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Mairie de Redortiers
Le Contadour
04150 Redortiers
Fait à Redortiers, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Mairie de Redortiers : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Redortiers doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Redortiers dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Mairie de Redortiers, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Redortiers, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Mairie de Redortiers mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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