Le numéro de téléphone de Veolia Eau Sarralbe est le 09 69 32 35 54. Veolia Eau Sarralbe est situé à l'adresse 29 rue du Maréchal Foch 57430 Sarralbe.
Veolia Eau Sarralbe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Veolia Eau Sarralbe
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Sarralbe |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 35 54 |
| Adresse postale |
29 rue du Maréchal Foch 57430 Sarralbe |
Téléphone service client Veolia Eau Sarralbe
Pour téléphoner à Veolia Eau Sarralbe, il est nécessaire de faire le numéro 09 69 32 35 54. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Veolia Eau Sarralbe.
Contacter Veolia Eau Sarralbe en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Veolia Eau Sarralbe dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Veolia Eau Sarralbe
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Veolia Eau Sarralbe se situe à l'adresse suivante :
29 rue du Maréchal Foch
57430 Sarralbe
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Sarralbe sur le web
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Sarralbe directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Veolia Eau Sarralbe, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Veolia Eau Sarralbe a développé son site officiel permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Veolia Eau Sarralbe ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eau Sarralbe est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Veolia Eau Sarralbe : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Veolia Eau Sarralbe (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Veolia Eau Sarralbe peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Sarralbe nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Sarralbe.
Résiliation du compteur Veolia Eau Sarralbe en cas de déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Veolia Eau Sarralbe de manière à demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Veolia Eau Sarralbe ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Veolia Eau Sarralbe depuis l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Veolia Eau Sarralbe, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eau Sarralbe dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eau Sarralbe. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Sarralbe.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Sarralbe.
Décrytage de la facture Veolia Eau Sarralbe
Le reçu d'eau Veolia Eau Sarralbe se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Veolia Eau Sarralbe.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Sarralbe.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Veolia Eau Sarralbe :
29 rue du Maréchal Foch
57430 Sarralbe
Contact téléphonique : 09 69 32 35 54
Connaître le montant du m3 d'eau chez Veolia Eau Sarralbe
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Veolia Eau Sarralbe : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Veolia Eau Sarralbe doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Sarralbe.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Veolia Eau Sarralbe
29 rue du Maréchal Foch
57430 Sarralbe
Fait à Sarralbe, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Veolia Eau Sarralbe : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Sarralbe a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler Veolia Eau Sarralbe d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Veolia Eau Sarralbe, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Sarralbe, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Veolia Eau Sarralbe mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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