Le numéro de téléphone de Aubigny-aux-Kaisnes est le 03 23 09 91 24. Aubigny-aux-Kaisnes est situé à l'adresse 36 rue Saint-Nicolas 02590 Aubigny-aux-Kaisnes.
Aubigny-aux-Kaisnes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Aubigny-aux-Kaisnes
| ✔ Nom officiel | 💧 Aubigny-aux-Kaisnes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 09 91 24 |
| Adresse postale |
36 rue Saint-Nicolas 02590 Aubigny-aux-Kaisnes |
Service téléphonique Aubigny-aux-Kaisnes
Pour téléphoner à Aubigny-aux-Kaisnes, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 23 09 91 24. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Aubigny-aux-Kaisnes.
Contact spécial : Aubigny-aux-Kaisnes pour une urgence Le numéro du service client de Aubigny-aux-Kaisnes si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Aubigny-aux-Kaisnes
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Aubigny-aux-Kaisnes est disponible aux coordonnées suivantes :
36 rue Saint-Nicolas
02590 Aubigny-aux-Kaisnes
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Aubigny-aux-Kaisnes sur le web
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Aubigny-aux-Kaisnes en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Aubigny-aux-Kaisnes, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
De plus, il faut savoir que Aubigny-aux-Kaisnes met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Aubigny-aux-Kaisnes ?
En tant que délégation de service public, Aubigny-aux-Kaisnes s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Aubigny-aux-Kaisnes lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de Aubigny-aux-Kaisnes (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Aubigny-aux-Kaisnes peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Aubigny-aux-Kaisnes requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Aubigny-aux-Kaisnes.
Résilier le compteur Aubigny-aux-Kaisnes lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de téléphoner au service client Aubigny-aux-Kaisnes afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Aubigny-aux-Kaisnes ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Aubigny-aux-Kaisnes avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Aubigny-aux-Kaisnes, il est généralement possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si Aubigny-aux-Kaisnes propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Aubigny-aux-Kaisnes. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Aubigny-aux-Kaisnes.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Aubigny-aux-Kaisnes.
Les éléments de la facture Aubigny-aux-Kaisnes
Votre facture d'eau Aubigny-aux-Kaisnes se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Aubigny-aux-Kaisnes.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Aubigny-aux-Kaisnes.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Aubigny-aux-Kaisnes :
36 rue Saint-Nicolas
02590 Aubigny-aux-Kaisnes
Numéro : 03 23 09 91 24
Analyse du coût du m3 d'eau chez Aubigny-aux-Kaisnes
À savoir que le tarif de l'eau est statué directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Aubigny-aux-Kaisnes : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Aubigny-aux-Kaisnes doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Aubigny-aux-Kaisnes.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Aubigny-aux-Kaisnes
36 rue Saint-Nicolas
02590 Aubigny-aux-Kaisnes
Fait à Aubigny-aux-Kaisnes, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Aubigny-aux-Kaisnes : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Aubigny-aux-Kaisnes a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Aubigny-aux-Kaisnes dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Aubigny-aux-Kaisnes, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Aubigny-aux-Kaisnes, qui joindre ?
En cas de litige avec Aubigny-aux-Kaisnes ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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