Le numéro de téléphone de Mairie de Costa est le 04 95 61 30 34. Mairie de Costa est situé à l'adresse Village 20226 Costa.

Mairie de Costa (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Mairie de Costa

Coordonnées du délégataire Mairie de Costa
✔ Nom officiel	💧 Mairie de Costa
Numéro de téléphone	04 95 61 30 34
Adresse postale	Village 20226 Costa

Service téléphonique Mairie de Costa

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Costa, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 95 61 30 34. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Mairie de Costa.

Joindre Mairie de Costa en cas d'urgence Le service téléphonique de Mairie de Costa dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Mairie de Costa

Pour envoyer un courrier, le distributeur Mairie de Costa se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Costa
Village
20226 Costa

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Mairie de Costa sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Costa directement en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Mairie de Costa, il faut penser à alterner tous les caractères dans son code confidentiel.

D'autre part, il faut savoir que Mairie de Costa a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Costa ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Costa se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouverture du compteur d'eau Mairie de Costa lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service des eaux de Mairie de Costa (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Mairie de Costa peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Costa engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Mairie de Costa.

Fermer le compteur Mairie de Costa suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Mairie de Costa dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
La relève des index au moment du départ ;
Le numéro du contrat Mairie de Costa ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Mairie de Costa via l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Mairie de Costa, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Costa propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Mairie de Costa. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Costa.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Costa.

Décrytage de la facture Mairie de Costa

Votre facture d'eau Mairie de Costa s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Mairie de Costa.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Costa.

Pour finir, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Mairie de Costa :

Service client Mairie de Costa
Village
20226 Costa

Par téléphone : 04 95 61 30 34

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Costa

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.

Mairie de Costa : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Costa doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend le logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Costa.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Mairie de Costa
Village
20226 Costa

Fait à Costa, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Costa informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Mairie de Costa rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Mairie de Costa, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec Mairie de Costa mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

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