Le numéro de téléphone de Athies-sous-Laon est le 03 23 24 52 38. Athies-sous-Laon est situé à l'adresse Place du 11-Novembre-1918 02840 Athies-sous-Laon.
Athies-sous-Laon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Athies-sous-Laon
| ✔ Nom officiel | 💧 Athies-sous-Laon |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 24 52 38 |
| Adresse postale |
Place du 11-Novembre-1918 02840 Athies-sous-Laon |
Service téléphonique Athies-sous-Laon
Pour téléphoner à Athies-sous-Laon, le client peut composer le numéro suivant : 03 23 24 52 38. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Athies-sous-Laon.
Contact spécial : Athies-sous-Laon pour une urgence Le service téléphonique de Athies-sous-Laon si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Athies-sous-Laon
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Athies-sous-Laon est disponible aux coordonnées suivantes :
Place du 11-Novembre-1918
02840 Athies-sous-Laon
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Athies-sous-Laon sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Athies-sous-Laon en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Athies-sous-Laon, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Athies-sous-Laon met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Athies-sous-Laon ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Athies-sous-Laon est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Athies-sous-Laon lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service client de Athies-sous-Laon (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Athies-sous-Laon peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Athies-sous-Laon engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Athies-sous-Laon.
Résilier le compteur Athies-sous-Laon lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de prendre contact avec le service client Athies-sous-Laon dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Athies-sous-Laon ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Athies-sous-Laon via son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Athies-sous-Laon, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Athies-sous-Laon propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Athies-sous-Laon. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Athies-sous-Laon.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Athies-sous-Laon.
Les éléments de la facture Athies-sous-Laon
Votre facture d'eau Athies-sous-Laon se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Athies-sous-Laon.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Athies-sous-Laon.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Athies-sous-Laon :
Place du 11-Novembre-1918
02840 Athies-sous-Laon
Numéro de téléphone : 03 23 24 52 38
Étude du coût du m3 d'eau chez Athies-sous-Laon
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations agissent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.
Athies-sous-Laon : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Athies-sous-Laon doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Athies-sous-Laon.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Athies-sous-Laon
Place du 11-Novembre-1918
02840 Athies-sous-Laon
Fait à Athies-sous-Laon, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Athies-sous-Laon : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Athies-sous-Laon a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Athies-sous-Laon rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Athies-sous-Laon, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Athies-sous-Laon, qui joindre ?
En cas de litige avec Athies-sous-Laon ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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