Société des Eaux de l'Essonne (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Société des Eaux de l'Essonne

Coordonnées du délégataire Société des Eaux de l'Essonne
✔ Nom officiel 💧 Société des Eaux de l'Essonne
Logo officiel logo Société des Eaux de l'Essonne
Numéro de téléphone 0977409430
Adresse postale
27 route de Lisses
91100  Corbeil-Essonnes

Téléphone service client Société des Eaux de l'Essonne

Pour contacter Société des Eaux de l'Essonne, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 0977409430. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Société des Eaux de l'Essonne.

Contacter Société des Eaux de l'Essonne pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Société des Eaux de l'Essonne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier Société des Eaux de l'Essonne

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Société des Eaux de l'Essonne se situe à l'adresse suivante :

Société des Eaux de l'Essonne
27 route de Lisses
91100 Corbeil-Essonnes

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Société des Eaux de l'Essonne via internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Société des Eaux de l'Essonne directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Société des Eaux de l'Essonne, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est utile de savoir que Société des Eaux de l'Essonne livre aux usagers un site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Société des Eaux de l'Essonne ?

En tant que délégation de service public, Société des Eaux de l'Essonne gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Société des Eaux de l'Essonne lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Société des Eaux de l'Essonne (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Société des Eaux de l'Essonne peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Société des Eaux de l'Essonne requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Société des Eaux de l'Essonne.

Résilier le compteur Société des Eaux de l'Essonne lors d'un déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Société des Eaux de l'Essonne de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Société des Eaux de l'Essonne ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Société des Eaux de l'Essonne depuis son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Société des Eaux de l'Essonne, il est couramment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Société des Eaux de l'Essonne dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Société des Eaux de l'Essonne. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Société des Eaux de l'Essonne.

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Société des Eaux de l'Essonne.


Décrytage de la facture Société des Eaux de l'Essonne

Le paiement de l'eau Société des Eaux de l'Essonne s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Société des Eaux de l'Essonne.

Le prix des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Société des Eaux de l'Essonne.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Société des Eaux de l'Essonne :

Service client Société des Eaux de l'Essonne
27 route de Lisses
91100 Corbeil-Essonnes

Numéro : 0977409430

Étude du coût du m3 d'eau chez Société des Eaux de l'Essonne

Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Société des Eaux de l'Essonne). C'est pourquoi, on trouve au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Société des Eaux de l'Essonne dans ma commune

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Société des Eaux de l'Essonne : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Société des Eaux de l'Essonne doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Société des Eaux de l'Essonne.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Société des Eaux de l'Essonne
27 route de Lisses
91100 Corbeil-Essonnes

Fait à Corbeil-Essonnes, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Société des Eaux de l'Essonne : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Société des Eaux de l'Essonne a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Société des Eaux de l'Essonne dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Société des Eaux de l'Essonne, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Société des Eaux de l'Essonne, qui joindre ?

En cas de litige avec Société des Eaux de l'Essonne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Société des Eaux de l'Essonne

Communes gérées par Société des Eaux de l'Essonne

Pour en savoir plus au sujet de Société des Eaux de l'Essonne chez vous, du service en charge de l'eau mais aussi du coût de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

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