Le numéro de téléphone de Mairie de Tannay est le 03 24 30 60 57. Mairie de Tannay est situé à l'adresse 7 rue Montluçon 08390 Tannay.
Mairie de Tannay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Tannay
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Tannay |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 60 57 |
| Adresse postale |
7 rue Montluçon 08390 Tannay |
Service téléphonique Mairie de Tannay
Pour contacter Mairie de Tannay, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 24 30 60 57. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Mairie de Tannay.
Contacter Mairie de Tannay pour une urgence Le service téléphonique de Mairie de Tannay dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Mairie de Tannay
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Tannay se situe à l'adresse suivante :
7 rue Montluçon
08390 Tannay
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Joindre Mairie de Tannay sur internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Tannay directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Mairie de Tannay, il faut veiller à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Tannay a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Tannay ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Tannay s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Mairie de Tannay lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Mairie de Tannay (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Mairie de Tannay peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Mairie de Tannay engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Tannay.
Fermer le compteur Mairie de Tannay lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Mairie de Tannay dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Tannay ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Mairie de Tannay depuis son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Tannay, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Tannay dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Mairie de Tannay. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Tannay.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Tannay.
Décrytage de la facture Mairie de Tannay
Votre facture d'eau Mairie de Tannay s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Mairie de Tannay.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Tannay.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Mairie de Tannay :
7 rue Montluçon
08390 Tannay
Par téléphone : 03 24 30 60 57
Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Tannay
Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.
Mairie de Tannay : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Tannay doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Tannay.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Mairie de Tannay
7 rue Montluçon
08390 Tannay
Fait à Tannay, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Mairie de Tannay : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Tannay informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Mairie de Tannay rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Mairie de Tannay, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Tannay, qui appeler ?
En cas de litige avec Mairie de Tannay mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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