Syndicat des Eaux de la Montagne Noire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
Numéro de téléphone 05 63 82 54 82
Adresse postale
3 avenue Jean Jaurès
81470
Cuq-Toulza

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Pour contacter Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, vous pouvez composer le numéro suivant : 05 63 82 54 82. Le service client téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page web Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Contact spécial : Syndicat des Eaux de la Montagne Noire en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Syndicat des Eaux de la Montagne Noire se trouve à l'adresse suivante :

Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
3 avenue Jean Jaurès
81470 Cuq-Toulza

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Syndicat des Eaux de la Montagne Noire par le biais d'internet

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux de la Montagne Noire en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

De plus, il est utile de savoir que Syndicat des Eaux de la Montagne Noire a développé un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions relatives à la facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Syndicat des Eaux de la Montagne Noire ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire gère la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :

  • Ouvrir le compteur lors d'un emménagement ;
  • Demander la fermeture du compteur si on quitte son logement ;
  • Donner une réponse aux questions en lien avec le service d'eau potable.

Mettre en marche son compteur d'eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Syndicat des Eaux de la Montagne Noire (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Fermeture du compteur Syndicat des Eaux de la Montagne Noire lors d'un déménagement

Dans un premier temps, vous êtes chargés de prévenir le service eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire afin de arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Syndicat des Eaux de la Montagne Noire à partir de son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, il est fréquemment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si Syndicat des Eaux de la Montagne Noire prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Syndicat des Eaux de la Montagne Noire. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Les éléments de la facture Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Le paiement de l'eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Le prix des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui joindre ?

En cas de situation problématique liée à la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service compétent d'Syndicat des Eaux de la Montagne Noire :

Service client Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
3 avenue Jean Jaurès
81470 Cuq-Toulza

Contact téléphonique : 05 63 82 54 82

Étude du montant du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Syndicat des Eaux de la Montagne Noire : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Syndicat des Eaux de la Montagne Noire.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Syndicat des Eaux de la Montagne Noire
3 avenue Jean Jaurès
81470 Cuq-Toulza

Fait à Cuq-Toulza, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau susmentionné Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Syndicat des Eaux de la Montagne Noire : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des Eaux de la Montagne Noire doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des Eaux de la Montagne Noire dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés financières Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des Eaux de la Montagne Noire, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Syndicat des Eaux de la Montagne Noire ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, mais aussi s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Syndicat des Eaux de la Montagne Noire

Afin de tout connaître en ce qui concerne Syndicat des Eaux de la Montagne Noire chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19