Le numéro de téléphone de Mairie de Chevillard est le 04 74 75 70 69. Mairie de Chevillard est situé à l'adresse Le Village 01430 Chevillard.
Mairie de Chevillard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Mairie de Chevillard
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Chevillard |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 75 70 69 |
| Adresse postale |
Le Village 01430 Chevillard |
Téléphone service client Mairie de Chevillard
Pour joindre Mairie de Chevillard, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 74 75 70 69. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Mairie de Chevillard.
Contacter Mairie de Chevillard en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mairie de Chevillard dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Chevillard
Par courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Chevillard se situe à l'adresse suivante :
Le Village
01430 Chevillard
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Chevillard en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Chevillard directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Mairie de Chevillard, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Chevillard met à disposition un site officiel permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Chevillard ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Chevillard est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Mairie de Chevillard au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Mairie de Chevillard (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Chevillard peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Chevillard suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Chevillard.
Clôture du compteur Mairie de Chevillard suite à un départ
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Mairie de Chevillard de manière à demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Chevillard ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Mairie de Chevillard depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Mairie de Chevillard, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Mairie de Chevillard dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Mairie de Chevillard. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Chevillard.
Tout savoir sur la facture d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Chevillard.
Décrytage de la facture Mairie de Chevillard
Votre facture d'eau Mairie de Chevillard s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Mairie de Chevillard.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Chevillard.
Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Chevillard :
Le Village
01430 Chevillard
Numéro : 04 74 75 70 69
Analyse du coût du m3 d'eau chez Mairie de Chevillard
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements pour les infrastructures pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Mairie de Chevillard : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Chevillard doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Chevillard.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Mairie de Chevillard
Le Village
01430 Chevillard
Fait à Chevillard, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mairie de Chevillard : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Chevillard doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Chevillard au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mairie de Chevillard, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Chevillard, qui contacter ?
En cas de problème avec Mairie de Chevillard mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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