Le numéro de téléphone de Mairie de Brécy est le 0323719973. Mairie de Brécy est situé à l'adresse Rue du Montcet 02210 Brécy.
Mairie de Brécy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mairie de Brécy
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Brécy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0323719973 |
| Adresse postale |
Rue du Montcet 02210 Brécy |
Service téléphonique Mairie de Brécy
Pour téléphoner à Mairie de Brécy, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0323719973. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Mairie de Brécy.
Contact spécial : Mairie de Brécy pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Mairie de Brécy dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Mairie de Brécy
Pour les demandes par écrit, le délégataire Mairie de Brécy se situe à l'adresse suivante :
Rue du Montcet
02210 Brécy
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Mairie de Brécy via internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Brécy directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Brécy, le client doit faire attention à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Brécy met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Brécy ?
En tant que délégation de service public, Mairie de Brécy est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Brécy : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Mairie de Brécy (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Brécy peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Mairie de Brécy requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Mairie de Brécy.
Résilier le compteur Mairie de Brécy en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Mairie de Brécy dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Brécy ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Mairie de Brécy à partir de son espace personnel Hormis la résiliation du contrat Mairie de Brécy, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Mairie de Brécy prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Mairie de Brécy. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Brécy.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Mairie de Brécy.
Décrytage de la facture Mairie de Brécy
Votre facture d'eau Mairie de Brécy s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de Brécy.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Brécy.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'Mairie de Brécy :
Rue du Montcet
02210 Brécy
Numéro : 0323719973
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Brécy
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Mairie de Brécy : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Brécy doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Brécy.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Mairie de Brécy
Rue du Montcet
02210 Brécy
Fait à Brécy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Mairie de Brécy : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de Brécy a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Mairie de Brécy dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Mairie de Brécy, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Brécy, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Mairie de Brécy mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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