Le numéro de téléphone de Saint-Germain-les-Paroisses est le 04 79 81 31 61. Saint-Germain-les-Paroisses est situé à l'adresse 27 place de la Cure 01300 Saint-Germain-les-Paroisses.
Saint-Germain-les-Paroisses (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Germain-les-Paroisses
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Germain-les-Paroisses |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 81 31 61 |
| Adresse postale |
27 place de la Cure 01300 Saint-Germain-les-Paroisses |
Numéro de téléphone Saint-Germain-les-Paroisses
Pour appeler Saint-Germain-les-Paroisses, le client peut composer le numéro suivant : 04 79 81 31 61. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Saint-Germain-les-Paroisses.
Appeler Saint-Germain-les-Paroisses en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Saint-Germain-les-Paroisses si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Saint-Germain-les-Paroisses
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Germain-les-Paroisses se situe à l'adresse suivante :
27 place de la Cure
01300 Saint-Germain-les-Paroisses
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Saint-Germain-les-Paroisses par le biais d'internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Germain-les-Paroisses en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Germain-les-Paroisses, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Saint-Germain-les-Paroisses met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Germain-les-Paroisses ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Germain-les-Paroisses est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Germain-les-Paroisses lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Saint-Germain-les-Paroisses (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Germain-les-Paroisses peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Germain-les-Paroisses engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Saint-Germain-les-Paroisses.
Résilier le compteur Saint-Germain-les-Paroisses lors d'un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Saint-Germain-les-Paroisses dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Saint-Germain-les-Paroisses ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saint-Germain-les-Paroisses via son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Saint-Germain-les-Paroisses, il est couramment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Saint-Germain-les-Paroisses propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Saint-Germain-les-Paroisses. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Saint-Germain-les-Paroisses.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Saint-Germain-les-Paroisses.
Les éléments de la facture Saint-Germain-les-Paroisses
Votre facture d'eau Saint-Germain-les-Paroisses s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Saint-Germain-les-Paroisses.
Le total de la partie consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Germain-les-Paroisses.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Saint-Germain-les-Paroisses :
27 place de la Cure
01300 Saint-Germain-les-Paroisses
Numéro de téléphone : 04 79 81 31 61
Étude du coût du m3 d'eau chez Saint-Germain-les-Paroisses
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les installations agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.
Saint-Germain-les-Paroisses : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Germain-les-Paroisses doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Germain-les-Paroisses.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Saint-Germain-les-Paroisses
27 place de la Cure
01300 Saint-Germain-les-Paroisses
Fait à Saint-Germain-les-Paroisses, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Saint-Germain-les-Paroisses : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Germain-les-Paroisses doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Germain-les-Paroisses rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Germain-les-Paroisses, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Germain-les-Paroisses, qui joindre ?
En cas de litige avec Saint-Germain-les-Paroisses mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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