Le numéro de téléphone de Nurieux-Volognat est le 04 74 76 00 64. Nurieux-Volognat est situé à l'adresse 2 chemin de la Fontaine 01460 Nurieux-Volognat.
Nurieux-Volognat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Nurieux-Volognat
| ✔ Nom officiel | 💧 Nurieux-Volognat |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 76 00 64 |
| Adresse postale |
2 chemin de la Fontaine 01460 Nurieux-Volognat |
Téléphone service client Nurieux-Volognat
Pour joindre Nurieux-Volognat, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 74 76 00 64. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Nurieux-Volognat.
Appeler Nurieux-Volognat pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Nurieux-Volognat si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Nurieux-Volognat
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Nurieux-Volognat se situe à l'adresse suivante :
2 chemin de la Fontaine
01460 Nurieux-Volognat
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Nurieux-Volognat par le biais d'internet
Pour finir, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Nurieux-Volognat en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Nurieux-Volognat, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Aussi, il faut savoir que Nurieux-Volognat met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour des questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Nurieux-Volognat ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Nurieux-Volognat s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Nurieux-Volognat lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Nurieux-Volognat (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Nurieux-Volognat peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Nurieux-Volognat suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Nurieux-Volognat.
Résilier le compteur Nurieux-Volognat lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Nurieux-Volognat afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Nurieux-Volognat ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Nurieux-Volognat depuis l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Nurieux-Volognat, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Nurieux-Volognat propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Nurieux-Volognat. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Nurieux-Volognat.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Nurieux-Volognat.
Les éléments de la facture Nurieux-Volognat
Votre facture d'eau Nurieux-Volognat s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Nurieux-Volognat.
Le montant des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Nurieux-Volognat.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Nurieux-Volognat :
2 chemin de la Fontaine
01460 Nurieux-Volognat
Téléphone : 04 74 76 00 64
Analyse du coût du m3 d'eau chez Nurieux-Volognat
En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Nurieux-Volognat : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Nurieux-Volognat doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Nurieux-Volognat.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Nurieux-Volognat
2 chemin de la Fontaine
01460 Nurieux-Volognat
Fait à Nurieux-Volognat, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Nurieux-Volognat : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Nurieux-Volognat doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Nurieux-Volognat au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Nurieux-Volognat, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Nurieux-Volognat, qui joindre ?
En cas de litige avec Nurieux-Volognat mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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