Le numéro de téléphone de Lhôpital est le 04 50 59 22 39. Lhôpital est situé à l'adresse Chef lieu 01420 Lhôpital.
Lhôpital (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Lhôpital
| ✔ Nom officiel | 💧 Lhôpital |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 50 59 22 39 |
| Adresse postale |
Chef lieu 01420 Lhôpital |
Téléphone du fournisseur Lhôpital
Afin de se mettre en contact avec Lhôpital, vous pouvez composer le 04 50 59 22 39. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Lhôpital.
Appeler Lhôpital en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Lhôpital si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Lhôpital
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Lhôpital se situe à l'adresse suivante :
Chef lieu
01420 Lhôpital
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Lhôpital par le biais d'internet
Aussi, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Lhôpital en ligne peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client Lhôpital, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
De plus, rappelons que Lhôpital met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Lhôpital ?
En tant que délégation de service public, Lhôpital est responsable de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Lhôpital lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Lhôpital (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Lhôpital peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Lhôpital requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Lhôpital.
Résilier le compteur Lhôpital lors d'un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client Lhôpital de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Lhôpital ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Lhôpital avec son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Lhôpital, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Lhôpital propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Lhôpital. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Lhôpital.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Lhôpital.
Les éléments de la facture Lhôpital
Votre facture d'eau Lhôpital s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Lhôpital.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Lhôpital.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la mensualité : qui appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service compétent d'Lhôpital :
Chef lieu
01420 Lhôpital
Numéro : 04 50 59 22 39
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Lhôpital
En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué pour les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Lhôpital : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Lhôpital doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Lhôpital.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Lhôpital
Chef lieu
01420 Lhôpital
Fait à Lhôpital, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom et Signature
➡️ Lhôpital : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lhôpital doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Lhôpital dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Lhôpital, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Lhôpital, qui joindre ?
En cas de litige avec Lhôpital mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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