Le numéro de téléphone de Conzieu est le 04 79 81 01 41. Conzieu est situé à l'adresse Place de la Mairie 01300 Conzieu.
Conzieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Conzieu
| ✔ Nom officiel | 💧 Conzieu |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 79 81 01 41 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 01300 Conzieu |
Téléphone service client Conzieu
Pour joindre Conzieu, il faut composer le numéro de téléphone 04 79 81 01 41. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Conzieu.
Téléphoner à Conzieu pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Conzieu si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Conzieu
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Conzieu se trouve à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
01300 Conzieu
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Conzieu via internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Conzieu en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Conzieu, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Conzieu met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Conzieu ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Conzieu s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Conzieu lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Conzieu (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Conzieu peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Conzieu nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Conzieu.
Résilier le compteur Conzieu lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de prévenir le service eau Conzieu afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Conzieu ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Conzieu à partir de l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Conzieu, il est fréquemment suggéré de le faire via le compte client en ligne. Pour cela, si Conzieu propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Conzieu. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Conzieu.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Conzieu.
Les éléments de la facture Conzieu
Votre facture d'eau Conzieu s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Conzieu.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Conzieu.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Conzieu :
Place de la Mairie
01300 Conzieu
Contact téléphonique : 04 79 81 01 41
Analyse du coût du m3 d'eau chez Conzieu
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Conzieu : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Conzieu doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de résiliation Conzieu.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Conzieu
Place de la Mairie
01300 Conzieu
Fait à Conzieu, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Conzieu : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Conzieu a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Conzieu d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Conzieu, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Conzieu, qui joindre ?
En cas de litige avec Conzieu ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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