Le numéro de téléphone de Condamine est le 09 67 19 73 78. Condamine est situé à l'adresse 44 route de la Combe-du-Val 01430 Condamine.

Condamine (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Condamine

Coordonnées du délégataire Condamine
✔ Nom officiel 💧 Condamine
Numéro de téléphone 09 67 19 73 78
Adresse postale
44 route de la Combe-du-Val
01430  Condamine

Téléphone service client Condamine

Pour joindre Condamine, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 09 67 19 73 78. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Condamine.

Téléphoner à Condamine pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Condamine si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Condamine

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Condamine se trouve à l'adresse suivante :

Condamine
44 route de la Combe-du-Val
01430 Condamine

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Condamine via internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Condamine en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Condamine, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, il est utile de savoir que Condamine met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Condamine ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Condamine est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Condamine lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service eau potable de Condamine (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Condamine peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Condamine implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Condamine.

Résilier le compteur Condamine lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle Condamine dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Condamine ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Condamine par le biais de son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Condamine, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où Condamine propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Condamine. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Condamine.

Tout savoir sur vos factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Condamine.


Les éléments de la facture Condamine

Votre facture d'eau Condamine s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Condamine.

Le montant des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Condamine.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'Condamine :

Contact clientèle Condamine
44 route de la Combe-du-Val
01430 Condamine

Par téléphone : 09 67 19 73 78

Étude du coût du m3 d'eau chez Condamine

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations agissent également sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, influant sur le coût global de l'eau.

Condamine : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation Condamine doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Condamine.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Condamine
44 route de la Combe-du-Val
01430 Condamine

Fait à Condamine, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Condamine : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Condamine a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Condamine dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Condamine, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Condamine, qui joindre ?

En cas de litige avec Condamine ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

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