Le numéro de téléphone de Champfromier est le 04 50 56 92 40. Champfromier est situé à l'adresse 541 route des Burgondes 01410 Champfromier.
Champfromier (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Champfromier
| ✔ Nom officiel | 💧 Champfromier |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 50 56 92 40 |
| Adresse postale |
541 route des Burgondes 01410 Champfromier |
Service téléphonique Champfromier
Pour téléphoner à Champfromier, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 50 56 92 40. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Champfromier.
Téléphoner à Champfromier pour une urgence Le numéro du service client de Champfromier si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Champfromier
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Champfromier se trouve à l'adresse suivante :
541 route des Burgondes
01410 Champfromier
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Champfromier via internet
Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Champfromier en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Champfromier, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il faut savoir que Champfromier met à disposition un site internet complet répondant à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Champfromier ?
En tant que délégation de service public, Champfromier s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Champfromier lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau potable de Champfromier (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Champfromier peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Champfromier requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Champfromier.
Résilier le compteur Champfromier lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Champfromier afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Champfromier ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Champfromier avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Champfromier, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si Champfromier propose cette prestation, connectez-vous à votre compte client Champfromier. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Champfromier.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Champfromier.
Les éléments de la facture Champfromier
Votre facture d'eau Champfromier s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Champfromier.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Champfromier.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Champfromier :
541 route des Burgondes
01410 Champfromier
Numéro : 04 50 56 92 40
Analyse du coût du m3 d'eau chez Champfromier
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Champfromier : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Champfromier doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Champfromier.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Champfromier
541 route des Burgondes
01410 Champfromier
Fait à Champfromier, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Champfromier : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Champfromier a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Champfromier dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Champfromier, le client peut contacter la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Champfromier, qui joindre ?
En cas de litige avec Champfromier ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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