Miraumont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Miraumont

Coordonnées du délégataire Miraumont
✔ Nom officiel 💧 Miraumont
Numéro de téléphone 03 22 74 85 52
Adresse postale
4 rue de l Hôtel de ville
80300  MIRAUMONT

Téléphone du fournisseur Miraumont

Pour contacter Miraumont, il suffit d'appeler le numéro 03 22 74 85 52. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant poser une question sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur le site internet Miraumont.

Appeler Miraumont pour une urgence Le contact à privilégier chez de Miraumont en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Miraumont

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Miraumont est disponible à l'adresse suivante :

Miraumont
4 rue de l Hôtel de ville
80300 MIRAUMONT

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Miraumont par le biais d'internet

Enfin, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Miraumont sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Miraumont, il faut être vigilent et penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Aussi, il est intéressant de savoir que Miraumont livre aux usagers un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Miraumont ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Miraumont gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Miraumont lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Miraumont (voir le numéro plus haut).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Miraumont peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Miraumont implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Miraumont.

Fermeture du compteur Miraumont lors d'un déménagement

Avant de quitter le logement, il est important de téléphoner au service client Miraumont pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • L'identifiant du contrat Miraumont ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Miraumont par le biais de son espace client Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Miraumont, il est souvent possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Miraumont dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Miraumont. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Miraumont.

Tout savoir sur les factures d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Miraumont.


Comprendre ma facture chez Miraumont

Le reçu d'eau Miraumont s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Miraumont.

Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Miraumont.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui contacter ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour une réclamation, vous pouvez contacter le service client d'Miraumont :

Service à la clientèle Miraumont
4 rue de l Hôtel de ville
80300 MIRAUMONT

Numéro : 03 22 74 85 52

Connaître le coût du m3 d'eau avec Miraumont

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Miraumont pour ma ville

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures influencent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Miraumont : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau Miraumont doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Miraumont.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Miraumont
4 rue de l Hôtel de ville
80300 MIRAUMONT

Fait à MIRAUMONT, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer la relève des index du compteur.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Miraumont : que faire en cas de problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Miraumont doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Miraumont dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Miraumont, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Miraumont, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Miraumont ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Miraumont

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Miraumont chez vous, des services d'eau ou bien coût de l'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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