Le numéro de téléphone de Miraumont est le 03 22 74 85 52. Miraumont est situé à l'adresse 4 rue de l Hôtel de ville 80300 MIRAUMONT.
Miraumont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Miraumont
| ✔ Nom officiel | 💧 Miraumont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 74 85 52 |
| Adresse postale |
4 rue de l Hôtel de ville 80300 MIRAUMONT |
Service téléphonique Miraumont
Pour téléphoner à Miraumont, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 22 74 85 52. Le service client est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Miraumont.
Téléphoner à Miraumont en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Miraumont dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Miraumont
Pour les requêtes écrites, le délégataire Miraumont se situe à l'adresse suivante :
4 rue de l Hôtel de ville
80300 MIRAUMONT
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec Miraumont par le biais d'internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Miraumont directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Miraumont, il faut faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Miraumont dispose d'un site en ligne complet répondant à toutes les questions des utilisateurs.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Miraumont ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Miraumont est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Miraumont : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de téléphoner au service de distribution de l'eau de Miraumont (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Miraumont peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Miraumont implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Miraumont.
Fermeture du compteur Miraumont en cas de déménagement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Miraumont dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Miraumont ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Miraumont avec l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Miraumont, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Si Miraumont propose cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Miraumont. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Miraumont.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Miraumont.
Décrytage de la facture Miraumont
Votre facture d'eau Miraumont se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Miraumont.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Miraumont.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Miraumont :
4 rue de l Hôtel de ville
80300 MIRAUMONT
Téléphone : 03 22 74 85 52
Analyse du prix de l'eau avec le fournisseur Miraumont
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ampactant le coût global de l'eau.
Miraumont : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Miraumont doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Miraumont.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Miraumont
4 rue de l Hôtel de ville
80300 MIRAUMONT
Fait à MIRAUMONT, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Miraumont : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Miraumont doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Miraumont dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Miraumont, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Miraumont, quel est le service compétent ?
Lors d'un conflit avec Miraumont mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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