Le numéro de téléphone de Belmesnil est le 02 35 83 21 92. Belmesnil est situé à l'adresse 45 route de la Mer 76590 Belmesnil.
Belmesnil (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Belmesnil
| ✔ Nom officiel | 💧 Belmesnil |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 35 83 21 92 |
| Adresse postale |
45 route de la Mer 76590 Belmesnil |
Numéro de téléphone Belmesnil
Pour appeler Belmesnil, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02 35 83 21 92. Le service client est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Belmesnil.
Joindre Belmesnil pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Belmesnil dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Belmesnil
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Belmesnil se situe à l'adresse suivante :
45 route de la Mer
76590 Belmesnil
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Belmesnil sur internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Belmesnil en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Belmesnil, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Belmesnil dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Belmesnil ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Belmesnil est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Belmesnil au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Belmesnil (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Belmesnil peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Belmesnil engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Belmesnil.
Fermer le compteur Belmesnil lors d'un départ du logement
Avant tout, vous devrez contacter le service eau Belmesnil afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Belmesnil ;
- Un RIB.
Résilier Belmesnil via son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Belmesnil, il est couramment proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Pour cela, si Belmesnil propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Belmesnil. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Belmesnil.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Belmesnil.
Décrytage de la facture Belmesnil
Votre facture d'eau Belmesnil se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Belmesnil.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Belmesnil.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Belmesnil :
45 route de la Mer
76590 Belmesnil
Téléphone : 02 35 83 21 92
Analyse du prix de l'eau chez Belmesnil
Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Belmesnil : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Belmesnil doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Belmesnil.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Belmesnil
45 route de la Mer
76590 Belmesnil
Fait à Belmesnil, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Belmesnil : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Belmesnil informe son client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Belmesnil rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Belmesnil, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Belmesnil, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Belmesnil mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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