Le numéro de téléphone de Ayse est le 04 50 97 54 21. Ayse est situé à l'adresse BP 55 74130 AYSE.
Ayse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Ayse
| ✔ Nom officiel | 💧 Ayse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 50 97 54 21 |
| Adresse postale |
BP 55 74130 AYSE |
Téléphone service client Ayse
Pour contacter Ayse, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 50 97 54 21. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web Ayse.
Joindre Ayse pour une urgence Le numéro de téléphone de Ayse si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Ayse
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Ayse se trouve à l'adresse suivante :
BP 55
74130 AYSE
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Joindre Ayse sur le web
Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Ayse directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Ayse, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est utile de savoir que Ayse a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Ayse ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Ayse s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Ayse lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Ayse (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Ayse peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Ayse nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Ayse.
Résiliation du compteur Ayse lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prévenir le service eau Ayse de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Ayse ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Ayse via son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Ayse, il est fréquemment possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Si le fournisseur Ayse propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Ayse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Ayse.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Ayse.
Les éléments de la facture Ayse
Le paiement de l'eau Ayse se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Ayse.
Le prix des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Ayse.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui joindre ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Ayse :
BP 55
74130 AYSE
Contact téléphonique : 04 50 97 54 21
Étude du montant du m3 d'eau chez Ayse
Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Ayse). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Ayse dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Ayse : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation Ayse doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Ayse.
Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Ayse
BP 55
74130 AYSE
Fait à AYSE, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom Prénom + Signature
➡️ Ayse : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Ayse a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Ayse d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Ayse, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Ayse, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Ayse ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Ayse
Communes gérées par Ayse
Pour retrouver les informations utiles concernant Ayse chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :
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