Le numéro de téléphone de Suez Eau Saint-Pol-de-Léon est le 09 77 408 408. Suez Eau Saint-Pol-de-Léon est situé à l'adresse 1 rue J Kersebet 29250 Saint Pol De Léon.

Suez Eau Saint-Pol-de-Léon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.

Tous les contacts Suez Eau Saint-Pol-de-Léon

Coordonnées du délégataire Suez Eau Saint-Pol-de-Léon
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Saint-Pol-de-Léon
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 77 408 408
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE
Site web	Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Saint-Pol-de-Léon

Pour contacter Suez Eau Saint-Pol-de-Léon, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 77 408 408. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Contact spécial : Suez Eau Saint-Pol-de-Léon en cas d'urgence Le numéro du service client de Suez Eau Saint-Pol-de-Léon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Suez Eau Saint-Pol-de-Léon

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Saint-Pol-de-Léon est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau Saint-Pol-de-Léon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Saint-Pol-de-Léon située au 1 rue J Kersebet, 29250 Saint Pol De Léon.

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Suez Eau Saint-Pol-de-Léon sur le web

Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Saint-Pol-de-Léon directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il convient ensuite de mettre en place son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Saint-Pol-de-Léon, il faut penser à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

De plus, il est utile de savoir que Suez Eau Saint-Pol-de-Léon a mis à disposition son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Saint-Pol-de-Léon ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Saint-Pol-de-Léon est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :

Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Saint-Pol-de-Léon au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Suez Eau Saint-Pol-de-Léon (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Suez Eau Saint-Pol-de-Léon peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Saint-Pol-de-Léon requiert le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Fermer le compteur Suez Eau Saint-Pol-de-Léon suite à un départ

Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client Suez Eau Saint-Pol-de-Léon dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir la liste de documents suivants :

La date du déménagement ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Saint-Pol-de-Léon ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Suez Eau Saint-Pol-de-Léon avec son compte client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Saint-Pol-de-Léon, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Suez Eau Saint-Pol-de-Léon propose ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Suez Eau Saint-Pol-de-Léon. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ci-dessous tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Saint-Pol-de-Léon

La facturation pour l'eau Suez Eau Saint-Pol-de-Léon se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Le prix des consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

La dernière part regroupe les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Suez Eau Saint-Pol-de-Léon :

Service client Suez Eau Saint-Pol-de-Léon
1 rue J Kersebet
29250 Saint Pol De Léon

Numéro : 09 77 408 408

Étude du tarif de l'eau chez Suez Eau Saint-Pol-de-Léon

À savoir que le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, influant sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau Saint-Pol-de-Léon : les réponses à vos questions

Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Saint-Pol-de-Léon doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

Le prénom et le nom de famille du client ;
La référence de l'abonnement eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Saint-Pol-de-Léon.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Suez Eau Saint-Pol-de-Léon
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Saint Pol De Léon, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Saint-Pol-de-Léon a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour tout régler.

Dans le cas où le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter Suez Eau Saint-Pol-de-Léon dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Saint-Pol-de-Léon, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de problème avec Suez Eau Saint-Pol-de-Léon ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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