Le numéro de téléphone de Vouvray-sur-Loir est le 02 43 44 14 15. Vouvray-sur-Loir est situé à l'adresse Place Arsène-Baussant 72500 Vouvray-sur-Loir.
Vouvray-sur-Loir (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Vouvray-sur-Loir
| ✔ Nom officiel | 💧 Vouvray-sur-Loir |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 43 44 14 15 |
| Adresse postale |
Place Arsène-Baussant 72500 Vouvray-sur-Loir |
Service téléphonique Vouvray-sur-Loir
Afin de se mettre en contact avec Vouvray-sur-Loir, vous pouvez composer le numéro 02 43 44 14 15. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur le site en ligne Vouvray-sur-Loir.
Téléphoner à Vouvray-sur-Loir en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Vouvray-sur-Loir si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Vouvray-sur-Loir
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Vouvray-sur-Loir se trouve à l'adresse suivante :
Place Arsène-Baussant
72500 Vouvray-sur-Loir
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Vouvray-sur-Loir sur le web
Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Vouvray-sur-Loir directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Vouvray-sur-Loir, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
De plus, il est intéressant de savoir que Vouvray-sur-Loir a mis en place son site en ligne complet répondant à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Vouvray-sur-Loir ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Vouvray-sur-Loir se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Vouvray-sur-Loir lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de Vouvray-sur-Loir (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Vouvray-sur-Loir peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Vouvray-sur-Loir nécessite l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Vouvray-sur-Loir.
Résiliation du compteur Vouvray-sur-Loir suite à un déménagement
Dans un premier temps, il est important de joindre le service à la clientèle Vouvray-sur-Loir dans le but de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, prévoyez les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Vouvray-sur-Loir ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Vouvray-sur-Loir avec l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Vouvray-sur-Loir, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Si Vouvray-sur-Loir propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Vouvray-sur-Loir. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Vouvray-sur-Loir.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Vouvray-sur-Loir.
Les éléments de la facture Vouvray-sur-Loir
Le reçu d'eau Vouvray-sur-Loir s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Vouvray-sur-Loir.
Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Vouvray-sur-Loir.
En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service compétent d'Vouvray-sur-Loir :
Place Arsène-Baussant
72500 Vouvray-sur-Loir
Par téléphone : 02 43 44 14 15
Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Vouvray-sur-Loir
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Vouvray-sur-Loir : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Vouvray-sur-Loir doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Vouvray-sur-Loir.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Vouvray-sur-Loir
Place Arsène-Baussant
72500 Vouvray-sur-Loir
Fait à Vouvray-sur-Loir, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Vouvray-sur-Loir : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Vouvray-sur-Loir a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le client doit contacter Vouvray-sur-Loir d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes financiers avec Vouvray-sur-Loir, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Vouvray-sur-Loir, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Vouvray-sur-Loir ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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