Suez Eau Agde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque commerciale Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de le nom de marque Suez au cours du mois de juillet 2015. Les services associés à l'eau restent toutefois exactement les mêmes.
Joindre le service client Suez Eau Agde
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Agde |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 810 364 364 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Suez Eau Agde
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Agde, il est nécessaire de faire le 0 810 364 364. Le service client téléphonique est disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page web Suez Eau Agde.
Contacter Suez Eau Agde en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Suez Eau Agde pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Suez Eau Agde
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Agde est disponible à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Agde située au Résidence les hauts de cayrets rue Jacques Chaban Delmas, 34300 Agde.
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Suez Eau Agde en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Agde en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Suez Eau Agde, le client doit faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Suez Eau Agde a développé un site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des utilisateurs. La page internet du site est accessible à l'adresse suivante : page Web Suez Eau Agde.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.Motifs pour contacter la société Suez Eau Agde ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Agde est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Suez Eau Agde lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau de Suez Eau Agde (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Suez Eau Agde peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Agde implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Agde.
Résiliation du compteur Suez Eau Agde lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Suez Eau Agde de manière à suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Suez Eau Agde ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Suez Eau Agde par le biais de son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Agde, il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Suez Eau Agde prévoit ce service, connectez-vous à l'espace client Suez Eau Agde. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Suez Eau Agde.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Voici l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Agde.
Ma facture en détail chez Suez Eau Agde
Votre facture d'eau Suez Eau Agde se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Suez Eau Agde.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Agde.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Suez Eau Agde :
Résidence les hauts de cayrets rue Jacques Chaban Delmas
34300 Agde
Par téléphone : 0 810 364 364
Éplucher le montant du m3 d'eau chez Suez Eau Agde
Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Suez Eau Agde). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Agde dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent également sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Suez Eau Agde : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Agde doit obligatoirement comporter un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Agde.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Suez Eau Agde
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Agde, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Suez Eau Agde : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Agde doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Suez Eau Agde dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Suez Eau Agde, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Agde, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Suez Eau Agde ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Agde
Communes gérées par Suez Eau Agde
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Suez Eau Agde dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur le nom de votre commune :
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