Le numéro de téléphone de Suez Eau Ceyzeriat est le 0 810 479 479. Suez Eau Ceyzeriat est situé à l'adresse Zone Artisanale 01250 Ceyzeriat.

Suez Eau Ceyzeriat (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été modifiée en le nom de marque Suez en 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.


Tous les contacts Suez Eau Ceyzeriat

Coordonnées du délégataire Suez Eau Ceyzeriat
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Ceyzeriat
Logo officiel logo Suez 01
Numéro de téléphone 0 810 479 479
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Service téléphonique Suez Eau Ceyzeriat

Pour téléphoner à Suez Eau Ceyzeriat, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0 810 479 479. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Ceyzeriat.

Appeler Suez Eau Ceyzeriat pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau Ceyzeriat en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier Suez Eau Ceyzeriat

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Ceyzeriat se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Ceyzeriat
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Ceyzeriat située au Zone Artisanale, 01250 Ceyzeriat.

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Suez Eau Ceyzeriat par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Suez Eau Ceyzeriat directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Suez Eau Ceyzeriat, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Ceyzeriat a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Ceyzeriat.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Ceyzeriat ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Ceyzeriat s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Ceyzeriat au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Ceyzeriat (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un représentant Suez Eau Ceyzeriat peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Ceyzeriat implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Ceyzeriat.

Fermer le compteur Suez Eau Ceyzeriat suite à un départ

Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle Suez Eau Ceyzeriat afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Ceyzeriat ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Ceyzeriat par le biais de l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Ceyzeriat, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour cela, si Suez Eau Ceyzeriat propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Ceyzeriat. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Ceyzeriat.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Suez Eau Ceyzeriat.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Ceyzeriat

La facturation pour l'eau Suez Eau Ceyzeriat s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Ceyzeriat.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Ceyzeriat.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Suez Eau Ceyzeriat :

Service à la clientèle Suez Eau Ceyzeriat
Zone Artisanale
01250 Ceyzeriat

Par téléphone : 0 810 479 479

Analyse du tarif de l'eau chez Suez Eau Ceyzeriat

En France, le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Suez Eau Ceyzeriat : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Ceyzeriat doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Suez Eau Ceyzeriat.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Suez Eau Ceyzeriat
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Ceyzeriat, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Suez Eau Ceyzeriat : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Ceyzeriat doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Ceyzeriat dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Ceyzeriat, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau Ceyzeriat, qui appeler ?

En cas de problème avec Suez Eau Ceyzeriat mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

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