Le numéro de téléphone de Saint-Bonnet-des-Bruyères est le 04 74 66 90 13. Saint-Bonnet-des-Bruyères est situé à l'adresse Le Bourg 69790 Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Saint-Bonnet-des-Bruyères (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Saint-Bonnet-des-Bruyères
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Bonnet-des-Bruyères |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 66 90 13 |
| Adresse postale |
Le Bourg 69790 Saint-Bonnet-des-Bruyères |
Téléphone service client Saint-Bonnet-des-Bruyères
Pour téléphoner à Saint-Bonnet-des-Bruyères, vous pouvez composer le numéro 04 74 66 90 13. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Joindre Saint-Bonnet-des-Bruyères en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Saint-Bonnet-des-Bruyères si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Saint-Bonnet-des-Bruyères
Par courrier, le délégataire Saint-Bonnet-des-Bruyères se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
69790 Saint-Bonnet-des-Bruyères
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Saint-Bonnet-des-Bruyères en ligne
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Bonnet-des-Bruyères directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client Saint-Bonnet-des-Bruyères, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Saint-Bonnet-des-Bruyères met à disposition un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour toutes les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Bonnet-des-Bruyères ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Bonnet-des-Bruyères est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Saint-Bonnet-des-Bruyères : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Saint-Bonnet-des-Bruyères (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Bonnet-des-Bruyères peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Bonnet-des-Bruyères suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Clôture du compteur Saint-Bonnet-des-Bruyères en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Saint-Bonnet-des-Bruyères de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saint-Bonnet-des-Bruyères ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Demander la fermeture Saint-Bonnet-des-Bruyères via l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Saint-Bonnet-des-Bruyères, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Saint-Bonnet-des-Bruyères propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Saint-Bonnet-des-Bruyères. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Tout savoir sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Les éléments de la facture Saint-Bonnet-des-Bruyères
Le reçu d'eau Saint-Bonnet-des-Bruyères s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel numéro joindre ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au service compétent d'Saint-Bonnet-des-Bruyères :
Le Bourg
69790 Saint-Bonnet-des-Bruyères
Numéro : 04 74 66 90 13
Connaître le coût du m3 d'eau chez Saint-Bonnet-des-Bruyères
Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Saint-Bonnet-des-Bruyères : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Saint-Bonnet-des-Bruyères doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Bonnet-des-Bruyères.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Saint-Bonnet-des-Bruyères
Le Bourg
69790 Saint-Bonnet-des-Bruyères
Fait à Saint-Bonnet-des-Bruyères, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour venir faire la relève des index du compteur.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Bonnet-des-Bruyères : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Saint-Bonnet-des-Bruyères doit informer son client qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Saint-Bonnet-des-Bruyères au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de soucis financiers avec Saint-Bonnet-des-Bruyères, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Bonnet-des-Bruyères, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec Saint-Bonnet-des-Bruyères ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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