Le numéro de téléphone de Suez Eau Condom est le 09 77 408 408. Suez Eau Condom est situé à l'adresse 16 av des Pyrénées 32100 Condom.
Suez Eau Condom (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été modifiée en le nom Suez Eau France en juillet 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Condom
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Condom |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 77 408 408 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Suez Eau Condom
Pour téléphoner à Suez Eau Condom, vous pouvez composer le numéro 09 77 408 408. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site web Suez Eau Condom.
Appeler Suez Eau Condom pour une urgence Le numéro du service client de Suez Eau Condom en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Envoyer un courrier à Suez Eau Condom
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Condom se situe à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Condom située au 16 av des Pyrénées, 32100 Condom.
L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Condom par le biais d'internet
Alternativement, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Condom directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Suez Eau Condom, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
De plus, il est intéressant de savoir que Suez Eau Condom a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Condom.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Condom ?
En tant que délégation de service public, Suez Eau Condom est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Condom au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Condom (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau Condom peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Condom requiert le règlement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Condom.
Fermer le compteur Suez Eau Condom suite à un départ
Avant tout, il est important de téléphoner au service client Suez Eau Condom dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Condom ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Suez Eau Condom avec son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Condom, il est couramment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si Suez Eau Condom propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Condom. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau Condom.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Condom.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Condom
La facturation pour l'eau Suez Eau Condom s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Condom.
Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Condom.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% représentant l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?
Si un incident survient sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service compétent d'Suez Eau Condom :
16 av des Pyrénées
32100 Condom
Numéro : 09 77 408 408
Connaître le tarif de l'eau chez Suez Eau Condom
En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité. Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.
Suez Eau Condom : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Suez Eau Condom doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau Condom.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Suez Eau Condom
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Condom, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser la relève des index du compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Condom : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Condom doit prévenir l'usager qu'il jouit de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Suez Eau Condom dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Condom, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Condom, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Condom mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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