Le numéro de téléphone de Chalampé est le 03 89 26 04 37. Chalampé est situé à l'adresse 9 espace Centre-Village 68490 Chalampé.

Chalampé (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Chalampé

Téléphone du fournisseur Chalampé

Pour contacter Chalampé, vous pouvez composer le numéro 03 89 26 04 37. Ce numéro de téléphone est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site internet Chalampé.

Joindre Chalampé pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Chalampé si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Chalampé

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Chalampé se trouve à l'adresse suivante :

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Chalampé via internet

Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chalampé sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Chalampé, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

De plus, il est intéressant de savoir que Chalampé met à disposition un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Chalampé ?

En tant que délégation de service public, Chalampé s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau Chalampé lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Chalampé (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Chalampé peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Chalampé requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Chalampé.

Résilier le compteur Chalampé lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Chalampé pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

• La date exacte du départ de l'habitation ;
• L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
• Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
• L'identifiant du contrat Chalampé ;
• Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Chalampé via son espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Chalampé, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Chalampé propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Chalampé. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Chalampé.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Chalampé.

Les éléments de la facture Chalampé

Le reçu d'eau Chalampé s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Chalampé.

Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Chalampé.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : qui joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Chalampé :

Connaître le coût du m3 d'eau avec Chalampé

Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, jouant sur le tarif total de l'eau.