Le numéro de téléphone de Lamanère est le 04 68 39 62 52. Lamanère est situé à l'adresse 9 carre del Cingle 66230 Lamanère.

Lamanère (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Lamanère

Coordonnées du délégataire Lamanère
✔ Nom officiel	💧 Lamanère
Numéro de téléphone	04 68 39 62 52
Adresse postale	9 carre del Cingle 66230 Lamanère

Numéro de téléphone Lamanère

Afin de se mettre en contact avec Lamanère, vous pouvez composer le numéro 04 68 39 62 52. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Lamanère.

Joindre Lamanère pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Lamanère si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Lamanère

Par courrier, le distributeur Lamanère se trouve à l'adresse suivante :

Lamanère
9 carre del Cingle
66230 Lamanère

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Lamanère en ligne

Aussi, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Lamanère sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Lamanère, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

De plus, il est intéressant de savoir que Lamanère a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes.

Pour toutes les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Lamanère ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lamanère se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :

Ouvrir le compteur Lamanère lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Lamanère (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lamanère peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Lamanère suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Lamanère.

Clôture du compteur Lamanère suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Lamanère dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
L'identifiant du contrat Lamanère ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Lamanère via son espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Lamanère, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Lamanère propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Lamanère. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lamanère.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Lamanère.

Les éléments de la facture Lamanère

Le reçu d'eau Lamanère se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Lamanère.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Lamanère.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement en cas de réclamation, il est important de prendre contact avec le service compétent d'Lamanère :

Service à la clientèle Lamanère
9 carre del Cingle
66230 Lamanère

Numéro de téléphone : 04 68 39 62 52

Connaître le tarif de l'eau avec Lamanère

Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.

Lamanère : les réponses à vos questions

Le courrier de résiliation Lamanère doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a :

Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Lamanère.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Lamanère
9 carre del Cingle
66230 Lamanère

Fait à Lamanère, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Lamanère doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Lamanère au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Lamanère, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec Lamanère ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

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