Le numéro de téléphone de Lichans-Sunhar est le 05 59 28 51 25. Lichans-Sunhar est situé à l'adresse Le Bourg 64470 Lichans-Sunhar.
Lichans-Sunhar (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Lichans-Sunhar
| ✔ Nom officiel | 💧 Lichans-Sunhar |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 59 28 51 25 |
| Adresse postale |
Le Bourg 64470 Lichans-Sunhar |
Téléphone du fournisseur Lichans-Sunhar
Pour contacter Lichans-Sunhar, vous pouvez composer le numéro 05 59 28 51 25. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet Lichans-Sunhar.
Contact spécial : Lichans-Sunhar pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Lichans-Sunhar si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Lichans-Sunhar
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Lichans-Sunhar se trouve à l'adresse suivante :
Le Bourg
64470 Lichans-Sunhar
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Lichans-Sunhar sur le web
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Lichans-Sunhar sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Lichans-Sunhar, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Lichans-Sunhar a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Lichans-Sunhar ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Lichans-Sunhar s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Lichans-Sunhar lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Lichans-Sunhar (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Lichans-Sunhar peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Lichans-Sunhar nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Lichans-Sunhar.
Résiliation du compteur Lichans-Sunhar lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Lichans-Sunhar pour suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Lichans-Sunhar ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Lichans-Sunhar à partir de son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Lichans-Sunhar, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour ce faire, si Lichans-Sunhar prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Lichans-Sunhar. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Lichans-Sunhar.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Lichans-Sunhar.
Les éléments de la facture Lichans-Sunhar
Le reçu d'eau Lichans-Sunhar se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Lichans-Sunhar.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Lichans-Sunhar.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Lichans-Sunhar :
Le Bourg
64470 Lichans-Sunhar
Numéro de téléphone : 05 59 28 51 25
Connaître le tarif de l'eau avec Lichans-Sunhar
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Lichans-Sunhar : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Lichans-Sunhar doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Lichans-Sunhar.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Lichans-Sunhar
Le Bourg
64470 Lichans-Sunhar
Fait à Lichans-Sunhar, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Lichans-Sunhar : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Lichans-Sunhar a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Lichans-Sunhar d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Lichans-Sunhar, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Lichans-Sunhar, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Lichans-Sunhar ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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