Suez Eau Calvisson (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a été substituée par le nom Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services en lien avec l'eau potable n'ont pas changé.


Quelles sont les coordonnées Suez Eau Calvisson

Coordonnées du délégataire Suez Eau Calvisson
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Calvisson
Logo officiel logo Suez Eau Calvisson
Numéro de téléphone 0 810 363 363
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Téléphone service client Suez Eau Calvisson

Pour joindre Suez Eau Calvisson, vous pouvez composer le 0 810 363 363. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site web Suez Eau Calvisson.

Joindre Suez Eau Calvisson pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Suez Eau Calvisson en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Suez Eau Calvisson

Par courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Calvisson est situé :

Suez Eau Calvisson
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Calvisson située au 10 rue de la Cave, 30420 Calvisson.

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.

Faire appel à Suez Eau Calvisson sur internet

Pour finir, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Calvisson directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client Suez Eau Calvisson, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.

De plus, rappelons que Suez Eau Calvisson dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Calvisson ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau Calvisson est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Suez Eau Calvisson au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de Suez Eau Calvisson (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un agent du service eau Suez Eau Calvisson peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau Calvisson requiert le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Calvisson.

Clôture du compteur Suez Eau Calvisson suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de téléphoner au service client Suez Eau Calvisson de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Calvisson ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Suez Eau Calvisson avec son espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Suez Eau Calvisson, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Calvisson dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Suez Eau Calvisson. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Suez Eau Calvisson.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Calvisson.


Comprendre ma facture chez Suez Eau Calvisson

La facturation pour l'eau Suez Eau Calvisson se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures de Suez Eau Calvisson.

Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Calvisson.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Suez Eau Calvisson :

Contact clientèle Suez Eau Calvisson
10 rue de la Cave
30420 Calvisson

Numéro : 0 810 363 363

Éplucher le prix de l'eau chez Suez Eau Calvisson

Le tarif de l'eau est déterminé directement par la collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Suez Eau Calvisson dans ma commune

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué pour les infrastructures influencent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Suez Eau Calvisson : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation de l'abonnement eau Suez Eau Calvisson doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Calvisson.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Suez Eau Calvisson
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Calvisson, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Suez Eau Calvisson : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Calvisson informe son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Calvisson dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures Suez Eau Calvisson, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Calvisson, qui contacter ?

En cas de problème avec Suez Eau Calvisson ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Suez Eau Calvisson

Pour en savoir plus sur Suez Eau Calvisson pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :

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