Le numéro de téléphone de Banca est le 05 59 37 40 40. Banca est situé à l'adresse Le Bourg 64430 Banca.

Banca (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Banca

Numéro de téléphone Banca

Pour joindre Banca, vous pouvez composer le numéro 05 59 37 40 40. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page web Banca.

Joindre Banca pour une urgence L'accueil téléphonique de Banca si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Banca

Par courrier, le fournisseur d'eau Banca se trouve à l'adresse suivante :

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre Banca en ligne

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Banca en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Banca, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que Banca a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des internautes.

Pour toutes les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Banca ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Banca est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :

Ouvrir le compteur Banca au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Banca (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Banca peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Banca suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Banca.

Clôture du compteur Banca suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de prendre contact avec le service client Banca afin de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents suivants :

• La date exacte du départ de l'habitation ;
• L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
• Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
• L'identifiant du contrat Banca ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Banca via son espace client En plus de la demande de clôture par téléphone Banca, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si Banca propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Banca. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Banca.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Banca.

Les éléments de la facture Banca

Le reçu d'eau Banca se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Banca.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Banca.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est important de remonter cela au service compétent d'Banca :

Connaître le tarif de l'eau chez Banca

Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures agissent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.