Le numéro de téléphone de Havrincourt est le 03 21 24 97 78. Havrincourt est situé à l'adresse Grand'place 62147 Havrincourt.
Havrincourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Havrincourt
| ✔ Nom officiel | 💧 Havrincourt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 21 24 97 78 |
| Adresse postale |
Grand'place 62147 Havrincourt |
Service téléphonique Havrincourt
Pour appeler Havrincourt, vous pouvez composer le numéro 03 21 24 97 78. Le service client est mis à disposition des usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site en ligne Havrincourt.
Contact spécial : Havrincourt en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Havrincourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Havrincourt
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Havrincourt se trouve à l'adresse suivante :
Grand'place
62147 Havrincourt
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Havrincourt par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Havrincourt directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Havrincourt, le client doit faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Havrincourt dispose d'un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Havrincourt ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Havrincourt est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Havrincourt au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Havrincourt (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Havrincourt peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Havrincourt implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Havrincourt.
Fermeture du compteur Havrincourt lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Havrincourt dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Havrincourt ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Havrincourt à partir de son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Havrincourt, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Havrincourt prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Havrincourt. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Havrincourt.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau Havrincourt.
Les éléments de la facture Havrincourt
Le reçu d'eau Havrincourt se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Havrincourt.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Havrincourt.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Havrincourt :
Grand'place
62147 Havrincourt
Téléphone : 03 21 24 97 78
Connaître le prix de l'eau avec le fournisseur Havrincourt
À savoir que le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Havrincourt). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Havrincourt dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Havrincourt : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Havrincourt doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Havrincourt.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Havrincourt
Grand'place
62147 Havrincourt
Fait à Havrincourt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Havrincourt : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Havrincourt doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Havrincourt dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Havrincourt, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Havrincourt, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Havrincourt ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Havrincourt
Communes gérées par Havrincourt
Afin de tout connaître en ce qui concerne Havrincourt dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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