Corbehem (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Corbehem

Coordonnées du délégataire Corbehem
✔ Nom officiel 💧 Corbehem
Numéro de téléphone 03 27 08 72 90
Adresse postale
Place de la Mairie
62112  Corbehem

Téléphone du fournisseur Corbehem

Pour contacter Corbehem, il faut composer le 03 27 08 72 90. Le service client est destiné aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Corbehem.

Joindre Corbehem pour une urgence Le numéro du service client de Corbehem en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Corbehem

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Corbehem se trouve à l'adresse suivante :

Corbehem
Place de la Mairie
62112 Corbehem

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts Corbehem via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Corbehem sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Corbehem, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

De plus, notons que Corbehem a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Corbehem ?

En tant que délégation de service public, Corbehem gère la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Corbehem lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Corbehem (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Corbehem peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Corbehem suppose l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Corbehem.

Fermeture du compteur Corbehem suite à un déménagement

Pour commencer, vous devrez contacter le service eau Corbehem dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Corbehem ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Corbehem via son espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Corbehem, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Corbehem propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Corbehem. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Corbehem.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Corbehem.


Les éléments de la facture Corbehem

La facturation pour l'eau Corbehem se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Corbehem.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Corbehem.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Corbehem :

Contact client Corbehem
Place de la Mairie
62112 Corbehem

Téléphone : 03 27 08 72 90

Comprendre le tarif de l'eau chez Corbehem

Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Corbehem). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Corbehem dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont motivées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations agissent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

Corbehem : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Corbehem doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Corbehem.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Corbehem
Place de la Mairie
62112 Corbehem

Fait à Corbehem, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Corbehem : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Corbehem a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Corbehem dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Corbehem, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Corbehem, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Corbehem ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Corbehem

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Corbehem dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !