Le numéro de téléphone de Verneuil-en-Halatte est le 03 44 25 09 08. Verneuil-en-Halatte est situé à l'adresse 7 rue Pasteur 60550 Verneuil-en-Halatte.
Verneuil-en-Halatte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Verneuil-en-Halatte
| ✔ Nom officiel | 💧 Verneuil-en-Halatte |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 44 25 09 08 |
| Adresse postale |
7 rue Pasteur 60550 Verneuil-en-Halatte |
Téléphone du fournisseur Verneuil-en-Halatte
Pour contacter Verneuil-en-Halatte, vous pouvez composer le numéro 03 44 25 09 08. Le service client est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site internet Verneuil-en-Halatte.
Contacter Verneuil-en-Halatte pour une urgence L'accueil téléphonique de Verneuil-en-Halatte si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Verneuil-en-Halatte
Par courrier, le bureau du fournisseur Verneuil-en-Halatte se trouve à l'adresse suivante :
7 rue Pasteur
60550 Verneuil-en-Halatte
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Joindre Verneuil-en-Halatte en ligne
Enfin, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Verneuil-en-Halatte sur internet peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Verneuil-en-Halatte, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
De plus, il est intéressant de savoir que Verneuil-en-Halatte dispose d'un site internet exhaustif permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Verneuil-en-Halatte ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Verneuil-en-Halatte s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Verneuil-en-Halatte lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Verneuil-en-Halatte (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Verneuil-en-Halatte peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Verneuil-en-Halatte suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Verneuil-en-Halatte.
Clôture du compteur Verneuil-en-Halatte lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Verneuil-en-Halatte pour demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Verneuil-en-Halatte ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Verneuil-en-Halatte depuis son espace client En plus de la résiliation téléphonique du contrat Verneuil-en-Halatte, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour ce faire, si Verneuil-en-Halatte dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Verneuil-en-Halatte. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Verneuil-en-Halatte.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Voici toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Verneuil-en-Halatte.
Les éléments de la facture Verneuil-en-Halatte
Le reçu d'eau Verneuil-en-Halatte se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Verneuil-en-Halatte.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Verneuil-en-Halatte.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de contacter le service compétent d'Verneuil-en-Halatte :
7 rue Pasteur
60550 Verneuil-en-Halatte
Téléphone : 03 44 25 09 08
Connaître le prix de l'eau avec Verneuil-en-Halatte
Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le prix de l'eau.
Verneuil-en-Halatte : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Verneuil-en-Halatte doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Verneuil-en-Halatte.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Verneuil-en-Halatte
7 rue Pasteur
60550 Verneuil-en-Halatte
Fait à Verneuil-en-Halatte, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Verneuil-en-Halatte : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Verneuil-en-Halatte doit informer son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le problème de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Verneuil-en-Halatte au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Verneuil-en-Halatte, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Verneuil-en-Halatte, qui contacter ?
En cas de litige avec Verneuil-en-Halatte ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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