Le numéro de téléphone de Rumilly-en-Cambrésis est le 03 27 37 51 92. Rumilly-en-Cambrésis est situé à l'adresse 70 rue Charles-Gide 59281 Rumilly-en-Cambrésis.
Rumilly-en-Cambrésis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Rumilly-en-Cambrésis
| ✔ Nom officiel | 💧 Rumilly-en-Cambrésis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 27 37 51 92 |
| Adresse postale |
70 rue Charles-Gide 59281 Rumilly-en-Cambrésis |
Numéro de téléphone Rumilly-en-Cambrésis
Pour joindre Rumilly-en-Cambrésis, vous pouvez composer le numéro 03 27 37 51 92. Le service client est disponible pour les usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Rumilly-en-Cambrésis.
Contact spécial : Rumilly-en-Cambrésis en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Rumilly-en-Cambrésis si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Rumilly-en-Cambrésis
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Rumilly-en-Cambrésis se trouve à l'adresse suivante :
70 rue Charles-Gide
59281 Rumilly-en-Cambrésis
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Rumilly-en-Cambrésis sur internet
Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Rumilly-en-Cambrésis en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Rumilly-en-Cambrésis, le client doit faire attention à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
De plus, il est intéressant de savoir que Rumilly-en-Cambrésis dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Rumilly-en-Cambrésis ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Rumilly-en-Cambrésis est responsable de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Rumilly-en-Cambrésis au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Rumilly-en-Cambrésis (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Rumilly-en-Cambrésis peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Rumilly-en-Cambrésis engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Rumilly-en-Cambrésis.
Fermer le compteur Rumilly-en-Cambrésis suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Rumilly-en-Cambrésis afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Rumilly-en-Cambrésis ;
- Un RIB.
Résilier Rumilly-en-Cambrésis à partir de l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Rumilly-en-Cambrésis, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Rumilly-en-Cambrésis prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Rumilly-en-Cambrésis. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Rumilly-en-Cambrésis.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Rumilly-en-Cambrésis.
Les éléments de la facture Rumilly-en-Cambrésis
Le reçu d'eau Rumilly-en-Cambrésis se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Rumilly-en-Cambrésis.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Rumilly-en-Cambrésis.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Rumilly-en-Cambrésis :
70 rue Charles-Gide
59281 Rumilly-en-Cambrésis
Téléphone : 03 27 37 51 92
Connaître le prix de l'eau chez Rumilly-en-Cambrésis
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont causées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Rumilly-en-Cambrésis : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Rumilly-en-Cambrésis doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Rumilly-en-Cambrésis.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Rumilly-en-Cambrésis
70 rue Charles-Gide
59281 Rumilly-en-Cambrésis
Fait à Rumilly-en-Cambrésis, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Rumilly-en-Cambrésis : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Rumilly-en-Cambrésis informe son client qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Rumilly-en-Cambrésis rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Rumilly-en-Cambrésis, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Rumilly-en-Cambrésis, qui appeler ?
En cas de problème avec Rumilly-en-Cambrésis ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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