Le numéro de téléphone de Myennes est le 03 86 28 17 90. Myennes est situé à l'adresse 47 rue de Paris 58440 Myennes.
Myennes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Myennes
| ✔ Nom officiel | 💧 Myennes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 86 28 17 90 |
| Adresse postale |
47 rue de Paris 58440 Myennes |
Numéro de téléphone Myennes
Pour appeler Myennes, vous pouvez composer le numéro 03 86 28 17 90. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur la page web Myennes.
Appeler Myennes pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Myennes si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Myennes
Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Myennes se trouve à l'adresse suivante :
47 rue de Paris
58440 Myennes
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Myennes sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Myennes en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Myennes, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, il est intéressant de savoir que Myennes dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Myennes ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Myennes est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Myennes au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Myennes (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Myennes peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Myennes engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Myennes.
Fermer le compteur Myennes lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Myennes afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Myennes ;
- Un RIB.
Résilier Myennes par le biais de son espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique Myennes, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Myennes dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Myennes. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Myennes.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Myennes.
Les éléments de la facture Myennes
Le reçu d'eau Myennes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Myennes.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Myennes.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut joindre le service compétent d'Myennes :
47 rue de Paris
58440 Myennes
Téléphone : 03 86 28 17 90
Connaître le prix de l'eau chez Myennes
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Myennes : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier de résiliation Myennes doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Myennes.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Myennes
47 rue de Paris
58440 Myennes
Fait à Myennes, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Myennes : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Myennes informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Myennes rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Lors de difficultés de paiement des factures Myennes, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Myennes, qui appeler ?
Lors d'un différend avec Myennes ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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