Le numéro de téléphone de Ranguevaux est le 03 82 58 01 47. Ranguevaux est situé à l'adresse 16 rue de Morlange 57700 Ranguevaux.
Ranguevaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Ranguevaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Ranguevaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 82 58 01 47 |
| Adresse postale |
16 rue de Morlange 57700 Ranguevaux |
Numéro de téléphone Ranguevaux
Pour appeler Ranguevaux, vous pouvez composer le 03 82 58 01 47. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Ranguevaux.
Contacter Ranguevaux en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Ranguevaux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Ranguevaux
Par courrier, le distributeur d'eau Ranguevaux se trouve à l'adresse suivante :
16 rue de Morlange
57700 Ranguevaux
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du groupe.
Contacter Ranguevaux en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Ranguevaux sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Ranguevaux, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
De plus, notons que Ranguevaux a développé son site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Ranguevaux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Ranguevaux est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Ranguevaux au moment d'emménager
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Ranguevaux (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Ranguevaux peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Ranguevaux suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Ranguevaux.
Clôture du compteur Ranguevaux lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Ranguevaux dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Ranguevaux ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Ranguevaux depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Ranguevaux, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où Ranguevaux dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Ranguevaux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Ranguevaux.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Ranguevaux.
Les éléments de la facture Ranguevaux
La facture d'eau Ranguevaux se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Ranguevaux.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Ranguevaux.
Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le service compétent d'Ranguevaux :
16 rue de Morlange
57700 Ranguevaux
Contact téléphonique : 03 82 58 01 47
Comprendre le montant du m3 d'eau avec Ranguevaux
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau.
Ranguevaux : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Ranguevaux doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Ranguevaux.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Ranguevaux
16 rue de Morlange
57700 Ranguevaux
Fait à Ranguevaux, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Ranguevaux : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Ranguevaux doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Ranguevaux au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Ranguevaux, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Ranguevaux, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Ranguevaux ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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