Le numéro de téléphone de Bliesbruck est le 03 87 02 38 55. Bliesbruck est situé à l'adresse 5 rue de Millery 57200 Bliesbruck.
Bliesbruck (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Bliesbruck
| ✔ Nom officiel | 💧 Bliesbruck |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 87 02 38 55 |
| Adresse postale |
5 rue de Millery 57200 Bliesbruck |
Téléphone service client Bliesbruck
Pour contacter Bliesbruck, vous pouvez composer le 03 87 02 38 55. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web Bliesbruck.
Appeler Bliesbruck pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Bliesbruck si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Bliesbruck
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Bliesbruck se trouve à l'adresse suivante :
5 rue de Millery
57200 Bliesbruck
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Bliesbruck sur internet
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Bliesbruck directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Bliesbruck, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
De plus, notons que Bliesbruck a développé son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Bliesbruck ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Bliesbruck s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Bliesbruck lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Bliesbruck (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Bliesbruck peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Bliesbruck engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Bliesbruck.
Fermer le compteur Bliesbruck lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Bliesbruck de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Bliesbruck ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Bliesbruck par le biais de son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Bliesbruck, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Bliesbruck dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Bliesbruck. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Bliesbruck.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Bliesbruck.
Les éléments de la facture Bliesbruck
La facture d'eau Bliesbruck se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Bliesbruck.
Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Bliesbruck.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut contacter le service compétent d'Bliesbruck :
5 rue de Millery
57200 Bliesbruck
Contact téléphonique : 03 87 02 38 55
Comprendre le montant du m3 d'eau chez Bliesbruck
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures agissent aussi sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Bliesbruck : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Bliesbruck doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Bliesbruck.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Bliesbruck
5 rue de Millery
57200 Bliesbruck
Fait à Bliesbruck, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Bliesbruck : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Bliesbruck informe son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Bliesbruck rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Bliesbruck, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Bliesbruck, qui appeler ?
En cas de litige avec Bliesbruck ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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