Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rumilly est le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Rumilly est situé à l'adresse 23 Avenue de l'Arcalod 74150 Rumilly.
Veolia Eau Rumilly (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Rumilly
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Rumilly |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 34 58 |
| Adresse postale |
23 Avenue de l'Arcalod 74150 Rumilly |
Service téléphonique Veolia Eau Rumilly
Pour téléphoner à Veolia Eau Rumilly, le client peut composer le numéro suivant : 09 69 32 34 58. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Rumilly.
Appeler Veolia Eau Rumilly pour une urgence Le service téléphonique de Veolia Eau Rumilly en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Veolia Eau Rumilly
Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Rumilly se situe à l'adresse suivante :
23 Avenue de l'Arcalod
74150 Rumilly
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Rumilly par le biais d'internet
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Rumilly sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Veolia Eau Rumilly, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Veolia Eau Rumilly a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Rumilly ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Rumilly est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Rumilly lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Veolia Eau Rumilly (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Veolia Eau Rumilly peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Rumilly engendre le règlement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Rumilly.
Fermer le compteur Veolia Eau Rumilly suite à un déménagement
Avant tout, il est important de prendre contact avec le service client Veolia Eau Rumilly dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Veolia Eau Rumilly ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Rumilly via son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Rumilly, il est couramment possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Veolia Eau Rumilly propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Rumilly. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Rumilly.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Veolia Eau Rumilly.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Rumilly
La facture d'eau Veolia Eau Rumilly s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Veolia Eau Rumilly.
Le coût lié à la consommation résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Rumilly.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Veolia Eau Rumilly :
23 Avenue de l'Arcalod
74150 Rumilly
Numéro de téléphone : 09 69 32 34 58
Étude du tarif de l'eau avec Veolia Eau Rumilly
En France, le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Rumilly : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Veolia Eau Rumilly doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Rumilly.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Veolia Eau Rumilly
23 Avenue de l'Arcalod
74150 Rumilly
Fait à Rumilly, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Rumilly : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Rumilly doit prévenir l'usager qu'il jouit de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Veolia Eau Rumilly rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Rumilly, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Rumilly, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Rumilly mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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