Le numéro de téléphone de Veolia Eau Beaucaire est le 09 69 329 328. Veolia Eau Beaucaire est situé à l'adresse 135 rue Robert Schuman 30300 Beaucaire.

Veolia Eau Beaucaire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Veolia Eau Beaucaire

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Beaucaire
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Beaucaire
Logo officiel logo Veolia Eau 30
Numéro de téléphone 09 69 329 328
Adresse postale
135 rue Robert Schuman
30300  Beaucaire

Numéro de téléphone Veolia Eau Beaucaire

Pour contacter Veolia Eau Beaucaire, il est nécessaire de faire le 09 69 329 328. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Veolia Eau Beaucaire.

Appeler Veolia Eau Beaucaire en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Beaucaire en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Veolia Eau Beaucaire

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Beaucaire se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eau Beaucaire
135 rue Robert Schuman
30300 Beaucaire

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Beaucaire par le biais d'internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Beaucaire sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Veolia Eau Beaucaire, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que Veolia Eau Beaucaire a mis à disposition son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Beaucaire ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Beaucaire est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Beaucaire lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Veolia Eau Beaucaire (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Veolia Eau Beaucaire peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Beaucaire implique le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Veolia Eau Beaucaire.

Fermer le compteur Veolia Eau Beaucaire suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Veolia Eau Beaucaire de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Beaucaire ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Veolia Eau Beaucaire par le biais de son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Beaucaire, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si le fournisseur Veolia Eau Beaucaire propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Veolia Eau Beaucaire. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Beaucaire.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Beaucaire.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Beaucaire

La facture d'eau Veolia Eau Beaucaire s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Veolia Eau Beaucaire.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Beaucaire.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : qui dois-je appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Veolia Eau Beaucaire :

Service client Veolia Eau Beaucaire
135 rue Robert Schuman
30300 Beaucaire

Par téléphone : 09 69 329 328

Éplucher le tarif de l'eau avec Veolia Eau Beaucaire

En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Beaucaire : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Veolia Eau Beaucaire doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Beaucaire.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Veolia Eau Beaucaire
135 rue Robert Schuman
30300 Beaucaire

Fait à Beaucaire, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau Beaucaire : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Beaucaire doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Veolia Eau Beaucaire dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Beaucaire, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau Beaucaire, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Beaucaire mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

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