Le numéro de téléphone de Sommesous est le 03 26 67 46 61. Sommesous est situé à l'adresse 29 rue du Chauffry 51320 Sommesous.

Sommesous (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Sommesous

Numéro de téléphone Sommesous

Pour joindre Sommesous, le client peut composer le numéro suivant : 03 26 67 46 61. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de Sommesous.

Joindre Sommesous pour une urgence Le numéro de téléphone de Sommesous en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Sommesous

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Sommesous est situé :

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.

Joindre Sommesous sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Sommesous sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sommesous, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Sommesous a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes.

Pour poser les questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Sommesous ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Sommesous est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur Sommesous au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Sommesous (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Sommesous peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sommesous nécessite le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Sommesous.

Résiliation du compteur Sommesous suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Sommesous dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :

• La date exacte du départ de l'habitation ;
• L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
• Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
• Le numéro lié à votre contrat d'eau Sommesous ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Sommesous via son espace client Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Sommesous, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Dans le cas où Sommesous propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Sommesous. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Sommesous.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Sommesous.

Ce qui compose ma facture Sommesous

Le paiement de l'eau Sommesous se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Sommesous.

Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Sommesous.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Sommesous :

Étude du tarif de l'eau avec Sommesous

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.