Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saintes Maries De La Mer est le 09 69 32 93 28. Veolia Eau Saintes Maries De La Mer est situé à l'adresse 18 rue Ferrade 13460 Saintes Maries De La Mer.

Veolia Eau Saintes Maries De La Mer (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Saintes Maries De La Mer
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Saintes Maries De La Mer
Logo officiel logo Veolia Eau 13
Numéro de téléphone 09 69 32 93 28
Adresse postale
18 rue Ferrade
13460  Saintes Maries De La Mer

Téléphone du fournisseur Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Saintes Maries De La Mer, vous pouvez composer le 09 69 32 93 28. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.

Téléphoner à Veolia Eau Saintes Maries De La Mer en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Veolia Eau Saintes Maries De La Mer en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Saintes Maries De La Mer se trouve à l'adresse suivante :

Veolia Eau Saintes Maries De La Mer
18 rue Ferrade
13460 Saintes Maries De La Mer

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Veolia Eau Saintes Maries De La Mer via internet

Aussi, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Veolia Eau Saintes Maries De La Mer sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Veolia Eau Saintes Maries De La Mer, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

De plus, notons que Veolia Eau Saintes Maries De La Mer a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à toutes les questions des usagers.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Veolia Eau Saintes Maries De La Mer ?

En tant que délégation de service public, Veolia Eau Saintes Maries De La Mer se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Saintes Maries De La Mer lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Veolia Eau Saintes Maries De La Mer (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Veolia Eau Saintes Maries De La Mer peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau Saintes Maries De La Mer requiert l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.

Fermer le compteur Veolia Eau Saintes Maries De La Mer suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de téléphoner au service client Veolia Eau Saintes Maries De La Mer pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Veolia Eau Saintes Maries De La Mer ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Veolia Eau Saintes Maries De La Mer avec l'espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Saintes Maries De La Mer, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Saintes Maries De La Mer propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Veolia Eau Saintes Maries De La Mer. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.


Ce qui compose ma facture Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

La facture d'eau Veolia Eau Saintes Maries De La Mer s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'Veolia Eau Saintes Maries De La Mer :

Contact client Veolia Eau Saintes Maries De La Mer
18 rue Ferrade
13460 Saintes Maries De La Mer

Numéro : 09 69 32 93 28

Comprendre le tarif de l'eau avec Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eau Saintes Maries De La Mer). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Saintes Maries De La Mer dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'étendent, jouant sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eau Saintes Maries De La Mer : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Saintes Maries De La Mer doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Veolia Eau Saintes Maries De La Mer.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Veolia Eau Saintes Maries De La Mer
18 rue Ferrade
13460 Saintes Maries De La Mer

Fait à Saintes Maries De La Mer, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Veolia Eau Saintes Maries De La Mer : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Saintes Maries De La Mer a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Veolia Eau Saintes Maries De La Mer dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Saintes Maries De La Mer, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Saintes Maries De La Mer, qui appeler ?

En cas de démêlé avec Veolia Eau Saintes Maries De La Mer ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

Communes gérées par Veolia Eau Saintes Maries De La Mer

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau Saintes Maries De La Mer dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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