Pavezin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Pavezin

Coordonnées du délégataire Pavezin
✔ Nom officiel 💧 Pavezin
Numéro de téléphone 04 77 20 20 39
Adresse postale
2 route du Col
42410  Pavezin

Téléphone du fournisseur Pavezin

Pour téléphoner à Pavezin, il faut composer le numéro de téléphone 04 77 20 20 39. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Pavezin.

Joindre Pavezin en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Pavezin si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Pavezin

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Pavezin se trouve à l'adresse suivante :

Pavezin
2 route du Col
42410 Pavezin

Le client peut également se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Pavezin en ligne

Alternativement, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller Pavezin en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Pavezin, il faut faire attention à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Pavezin met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour toutes vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Pavezin ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Pavezin gère la facturation de l'eau potable, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Pavezin : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de Pavezin (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Pavezin peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Pavezin engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Pavezin.

Clôture du compteur Pavezin suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de téléphoner au service client Pavezin afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Pavezin ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Pavezin depuis son compte client en ligne Outre la résiliation du contrat Pavezin, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Si Pavezin propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Pavezin. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Pavezin.

En savoir plus sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Pavezin.


Les éléments de la facture Pavezin

La facturation pour l'eau Pavezin se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Pavezin.

Le prix des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Pavezin.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Pavezin :

Service client Pavezin
2 route du Col
42410 Pavezin

Numéro : 04 77 20 20 39

Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Pavezin

Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Pavezin dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Pavezin : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Pavezin doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Pavezin.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

Pavezin
2 route du Col
42410 Pavezin

Fait à Pavezin, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Pavezin : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Pavezin a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement est provisoire, le client doit contacter Pavezin au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec Pavezin, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Pavezin, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Pavezin ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Pavezin

Pour en savoir plus à propos de Pavezin dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !