La Valla-en-Gier (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Valla-en-Gier
| ✔ Nom officiel | 💧 La Valla-en-Gier |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 77 20 01 35 |
| Adresse postale |
5 rue de L'Andéolaise 42131 LA VALLA EN GIER |
Téléphone du fournisseur La Valla-en-Gier
Pour contacter La Valla-en-Gier, il est nécessaire de faire le numéro 04 77 20 01 35. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet La Valla-en-Gier.
Contact spécial : La Valla-en-Gier en cas d'urgence Le service téléphonique de La Valla-en-Gier dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier La Valla-en-Gier
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur La Valla-en-Gier se situe à l'adresse suivante :
5 rue de L'Andéolaise
42131 LA VALLA EN GIER
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter La Valla-en-Gier sur internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller La Valla-en-Gier sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne La Valla-en-Gier, le client doit faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que La Valla-en-Gier met à disposition des internautes son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour toutes vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire La Valla-en-Gier ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Valla-en-Gier gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau La Valla-en-Gier lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service des eaux de La Valla-en-Gier (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste La Valla-en-Gier peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire La Valla-en-Gier engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par La Valla-en-Gier.
Fermer le compteur La Valla-en-Gier lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de joindre le service à la clientèle La Valla-en-Gier pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat La Valla-en-Gier ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur La Valla-en-Gier à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat La Valla-en-Gier, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Pour ce faire, si La Valla-en-Gier prévoit ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne La Valla-en-Gier. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat La Valla-en-Gier.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par La Valla-en-Gier.
Décrytage de la facture La Valla-en-Gier
Le reçu d'eau La Valla-en-Gier s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de La Valla-en-Gier.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez La Valla-en-Gier.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'La Valla-en-Gier :
5 rue de L'Andéolaise
42131 LA VALLA EN GIER
Par téléphone : 04 77 20 01 35
Connaître le prix du m3 d'eau avec La Valla-en-Gier
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec La Valla-en-Gier). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau La Valla-en-Gier dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.
La Valla-en-Gier : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau La Valla-en-Gier doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau La Valla-en-Gier.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
La Valla-en-Gier
5 rue de L'Andéolaise
42131 LA VALLA EN GIER
Fait à LA VALLA EN GIER, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Valla-en-Gier : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, La Valla-en-Gier informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter La Valla-en-Gier rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de problèmes financiers avec La Valla-en-Gier, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau La Valla-en-Gier, qui appeler ?
En cas de litige avec La Valla-en-Gier mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Valla-en-Gier
Communes gérées par La Valla-en-Gier
De manière à obtenir plus d'informations sur La Valla-en-Gier chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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