Le numéro de téléphone de Veolia Eau Lunel est le 09 69 329 328. Veolia Eau Lunel est situé à l'adresse 123 avenue Victor Hugo 34400 Lunel.
Veolia Eau Lunel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Lunel
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Lunel |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 329 328 |
| Adresse postale |
123 avenue Victor Hugo 34400 Lunel |
Service téléphonique Veolia Eau Lunel
Pour téléphoner à Veolia Eau Lunel, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 09 69 329 328. Ce service téléphonique est ouvert aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Lunel.
Joindre Veolia Eau Lunel pour une urgence L'accueil téléphonique de Veolia Eau Lunel en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Veolia Eau Lunel
Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Lunel est situé :
123 avenue Victor Hugo
34400 Lunel
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Lunel sur internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Lunel sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Lunel, il faut penser à mélanger tous les caractères du code sécurisé.
Aussi, il faut savoir que Veolia Eau Lunel a mis à disposition son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Lunel ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Lunel s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Lunel lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Veolia Eau Lunel (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Lunel peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Lunel suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Lunel.
Fermer le compteur Veolia Eau Lunel suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Veolia Eau Lunel afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Veolia Eau Lunel ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Lunel depuis l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Lunel, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Lunel propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Lunel. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Lunel.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Lunel.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Lunel
La facture d'eau Veolia Eau Lunel se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de Veolia Eau Lunel.
Le coût lié à la consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Lunel.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut faire part de ce souci au service client d'Veolia Eau Lunel :
123 avenue Victor Hugo
34400 Lunel
Téléphone : 09 69 329 328
Analyse du tarif de l'eau avec Veolia Eau Lunel
Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité. Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés et les investissements dans les infrastructures jouent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Lunel : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Lunel doit mentionner les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Lunel.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Veolia Eau Lunel
123 avenue Victor Hugo
34400 Lunel
Fait à Lunel, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des index du compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Lunel : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Lunel informe son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eau Lunel au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Lunel, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Lunel, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Lunel ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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